J'achète en ligne

j'ai acheté sur internet une paire de chaussettes, je peux me rétracter...

• dans les 8 jours de mon achat

• à condition de ne pas avoir payé la commande

• à condition de ne pas avoir porté les chaussettes

• sauf si elles sont personnalisées

Answer explanation

les chaussettes que j'ai acheté sont personnalisées car par exemple...

• elles sont brodées avec mon prénom

• j'ai choisi leur couleur dans la gamme

• j'ai choisi le motif (chevrons, lignes, ...) avec les couleurs et j'ai même rajouté un pompon en haut

• je les acheté moi-même et elles sont pour moi exclusivement

Sur les sites de e-commerce, il y a forcément

• des CGV (conditions générales de vente)

• l'identité du vendeur

• un chatbot pour aider à passer la commande

• les frais de transport indiqués

Quand j'achète en ligne, l'entreprise qui vend les produits a l'obligation de ...

• de m'envoyer un accusé de réception de ma commande

• de suivre les règles RGPD car elles détient des infos personnelles à mon sujet

• de vérifier si mon compte en banque est approvisionné

• de vérifier que je suis majeur

la règle sur internet est celle du DOUBLE

si j'exerce mon droit de rétractation, l'entreprise va me rembourser

• les frais de transport initiaux

• le montant de l'achat ( du produit)

• les frais de transport pour renvoyer le produit au fournisseur

• des dommages car je n'ai pas pu utiliser le bien comme convenu

j'ai acheté un billet de spectacle en ligne...

• je peux me rétracter dans les 8 jours

• je peux me rétracter dans les 14 jours

• je ne peux pas me rétracter

• le billet est remboursé si je n'y vais pas