Questionnaire de connaissance BTS SAM

Qu'est ce que signifie l'acronyme PGI ?

• Public Global Interne

• Progiciel Général Informatique

• Progiciel de Gestion Intégré

• Progiciel Général Intermédiaire

La ....... est un système qui permet de stocker, organiser et récupérer numériquement les documents

Un organigramme présente :

• le salaire de ses collègues

• la structure interne d'une entreprise

• les liens hiérarchiques entre salariés/gérant

• les tâches précises de chacun

Un ................ est un client potentiel de l'entreprise

Quels outils permettent de planifier un événement ?

• Un diagramme de Gantt

• Une checklist collaborative

• L'agenda Outlook

• Un planning sous Excel

Quels types de frais peuvent apparaitre dans une note de frais ?

• le train

• une prime

• un ticket de restaurant

• une nuit d'hôtel

La mise en place d'une veille permet :

• d'anticiper les évolutions du marché

• d'avoir une promotion

• d'adapter une nouvelle stratégie

• d'être alerté lors d'une nouvelle réglementation

Le ........................ représente les ventes d'une entreprise

Qu'est ce qui permet d'évaluer la satisfaction client ?

• Les avis Google

• Une enquête de satisfaction

• Un mauvais commentaire sur Facebook

• Les retours des clients par téléphone

La charte graphique représente l'identité visuelle d'une entreprise

• Vrai

• Faux