BSEC PART 2

1. Yoga adalah nasabah yang akan bertransaksi di mesin SSBT, berapakah biaya cetak rekening koran melalui mesin SSBT per lembarnya?
   

• 5000 / lembar

• 1. 2000 / lembar

• 1000 / lembar

• 3000 / lembar

Apakah menu yang dipilih oleh Agung pada menu ajukan pengaduan pada aplikasi BRIMO, apabila Agung gagal melakukan pembayaran PLN PascaBayar namun saldonya terdebet?

• Gagal Bayar Tagihan

• Gagal Bayar Listrik

• Gagal Bayar PLN

Bapak Ali adalah pemilik rekening simpedes usaha di BRI BO Veteran , berapakah batas saldo minimal yang harus ada di rekening simpedes usaha miliknya setelah penarikan?

• 50.000

• 100.000

• 25.000

Pada tahun 2023 Kantor Pusat dalam hal ini Divisi SCC telah mengeluarkan program untuk meningkatkan dan mengedukasi nasabah bertransaksi melalui E-Channel salah satunya dengan program 3A , apakah kepanjangan 3A?

• Ajak Ajari Amankah

• Amankan Ajari Ajak

• Ajak Ajari Amankan

Berapakah bobot Service Excellence pada Nilai SOLVE Tahun 2023?

• 80%

• 75%

• 60%

One stop service yang berfungsi untuk melayani transaksi nasabah secara self service seperti pembukaan rekening, penggantian kartu debit, account statement dan lain-lain disebut?

• SSPP (Self Service Passbook Printin)

• RCM (Recycle Card Machine)

• SSBT Machine (Self Serving Banking Terminal)

1. Dalam penilaian Operational Excellence, terdapat target Migrasi Transaksi Low Value Unit Kerja dalam penilaian PE (Process Effectiveness), berapakah target Migrasi Transaksi Low Value pada Desember 2023?

• 60%

• 65%

• 77.5%

Tindakan kejahatan berupa pengambilalihan Nomer/SIM Card HP Korban yang terhubung ke fasilitas IB/Transaksi Inline tanpa sepengatuhan korban, melalui penggandaan SIM HP kemudian digunakan untuk mengakses akun IB korban disebut apa?

• Scimming

• Phissing

• SIM SWAP

Fitur Pengaduan nasabah secara self service yang dapat di akses melalui aplikasi BRIMO dan terintegrasi dengan aplikasi ticketing yaitu BRICARE sehingga semua pengaduan akan langsung terbentuk trouble ticket dan ditindaklanjuti oleh aplikasi disebut?

• Ajukan Pengaduan

• Complaint In Apps

• Pusat Bantuan

Yanti adalah nasabah ahli waris yang akan menutup rekening tabungan milik alm ayahnya, formulir yang harus diisi oleh Yanti untuk menutup rekening milik alm ayahnya disebut?

• AR-04

• AR-03

• FR-03