Housekeeping- BDV

Formulir yang digunakan untuk acuan membersihkan kamar yang di bawa oleh Room Attendant adalah?

• Floor report 

• Room attendant control sheet/work sheet 

• Discrepancy report

• Guest List

Dibawah ini yang bukan termasuk dalam kelompok linen supplies adalah?

• Face towel

• Pillow case

• Bath foam

• Bath mat

Mop, bucket, floor brush termasuk kedalam jenis ?

• Other supplies

• Cleaning equipment

• Ammenities

• Supplies

Yang termasuk kedalam guest ammenities dibawah ini adalah ?

• Hair shampoo

• Single sheet

• Bed runner

• Furniture

Memeriksa fasilitas kamar sesuai dengan prosedur, membuka curtain, menyalakan lampu, mengambil sampah dari kamar mandi dan kamar tidur.Dari penjelasan diatas adalah langkah-langkah ?

• Langkah awal dalam menata kamar  tidur

• Langkah awal dari turn down service

• Langkah awal membersihkan kamar mandi

• Langkah awal dalam memasuki kamar

Bagian tempat tidur yang berfungsi melindungi kepala dari benturan pada dinding disebut ?

• Pillow

• Bed base

• Mattrass

• Head Board

Kegiatan membuka lena  tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur dibersihkan disebut ?

• Stripping bed

• Making bed

• Turn down service

• Cleaning the bed

Apabila pada saat merapikan tempat tidur anda menemukan sheet yang terkena noda, maka hal pertama yang harus anda lakukan adalah ?

• Mengidentifikasi jenis noda pada sheet tersebut dan mengganti dengan sheet baru yang bersih

• Melapor pada tamu

• Melaporkan kepada maintenance

• Semua jawaban salah

Nama kolom untuk melihat jumlah guest room supplies yang  digunakan setelah anda selesai membersihkan kamar pada format room boy control sheet adalah ?

• Total used

• Room number

• Time

• Total received

Room Attendant control sheet di isi oleh Room Attendant pada saat ?

• Pada saat awal membersihkan kamar dan pada saat hand over shift

• Pada saat akhir membersihkan kamar

• Semua jawaban salah

• Saat memulai akan melakukan membersihkan kamar