SM บทที่ 8

การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมโดยการคาดการณ์ความต้องการในการใช้กำลังคนขององค์กรในอนาคต สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในงานบริการในข้อใด

• เพื่อให้ได้บุคลากรทำงานที่มีประสิทธิภาพ

• เพื่อทำให้เกิดความเป็นระบบในการปฏิบัติงาน

• เพื่อให้เกิดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรธุรกิจบริการ

• เพื่อจัดเตรียมกำลังคนที่เพียงพอต่อปริมาณงานอย่างเหมาะสม

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ เริ่มต้นจากกระบวนการสรรหา คัดเลือกและบรรจุแต่งตั้งบุคลากร สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในงานบริการในข้อใด

• เพื่อให้ได้บุคลากรทำงานที่มีประสิทธิภาพ

• เพื่อทำให้เกิดความเป็นระบบในการปฏิบัติงาน

• เพื่อให้เกิดการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรธุรกิจบริการ

• เพื่อจัดเตรียมกำลังคนที่เพียงพอต่อปริมาณงานอย่างเหมาะสม

บิดาแห่งการจัดการแบบวิทยาศาสตร์ (Principle of Scientific Management) คือบุคคลใด

• มาสโลว์

• เทย์เลอร์

• แม็กซ์ เวเบอร์

• เออร์วิค และกูลิค

ผู้ที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นเจ้าตำรับระบบราชการคือบุคคลใด

• มาสโลว์

• เทย์เลอร์

• แม็กซ์ เวเบอร์

• เออร์วิค และกูลิค

หลักการ POSDCORB เกี่ยวข้องกับบุคคลใด

• มาสโลว์

• เทย์เลอร์

• แม็กซ์ เวเบอร์

• เออร์วิค และกูลิค

"การใช้พลังงานคนให้เป็นประโยชน์กับความสำเร็จทางอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจ" ข้อความดังกล่าวสอดคล้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในข้อใด

• การจัดการแบบระบบราชการ

• การจัดการแบบวิทยาศาสตร์

• หลักการ POSDCORB

• จิตวิทยาอุตสาหกรรม

ข้อใด ไม่ใช่เทคนิคการพัฒนาบุคคลในการบริการ

• เทคนิคการพัฒนาทักษะของบุคลากร

• เทคนิคการพัฒนาความเป็นมืออาชีพ

• เทคนิคการพัฒนาบุคลากรตามแนวคิดกรวยประสบการณ์

• เทคนิคในการพัฒนาสร้างเนื้อหาทางการตลาด

"ให้ความสำคัญต่อการทำหน้าที่ของฝ่ายบริหารโดยมุ่งเน้นไปยังวิธีการทำงานตลอดจนพฤติกรรมการบริหารงานของผู้บริหารระดับสูง" ข้อความดังกล่าวสอดคล้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในข้อใด

• การจัดการแบบระบบราชการ

• การจัดการแบบวิทยาศาสตร์

• หลักการ POSDCORB

• จิตวิทยาอุตสาหกรรม

"การบริการทรัพยากรบุคคลตามทฤษฎี X และทฤษฎี Y" ข้อความดังกล่าวสอดคล้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในข้อใด

• พฤติกรรมองค์กร

• การจัดการแบบระบบราชการ

• การจัดการแบบวิทยาศาสตร์

• หลักการ POSDCORB

"เฮอร์ซเบอร์ก" มีความเกี่ยวข้องกับทฤษฎีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในข้อใด

• พฤติกรรมองค์กร

• การจัดการแบบระบบราชการ

• การจัดการแบบวิทยาศาสตร์

• การจูงใจและสุขวิทยา