Examen de ivonne

¿Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia?

• Generar ventas

• Crear conciencia de marca

• Desarrollar relaciones con los clientes

• Todas las anteriores

¿Cuál es el tipo de segmentación de mercado que se basa en las características demográficas de los clientes?

¿Cuál es la fase del proceso de compra en la que el cliente reconoce un problema o necesidad?

• (A) Reconocimiento del problema

• (B) Búsqueda de información

• (C) Evaluación de alternativas

• (D) Decisión de compra

¿Cuál es el tipo de promoción que se basa en el uso de incentivos para estimular la compra?

• (A) Promoción de ventas

• (B) Publicidad

• (C) Relaciones públicas

• (D) Marketing directo

El objetivo principal del servicio al cliente es

¿Cuál es el tipo de venta que se basa en la interacción con el cliente a través de un canal digital?

¿Cuál es el tipo de estrategia de marketing que se basa en el uso de las redes sociales para conectar con los clientes?

• (A) Marketing de contenidos

• (B) Marketing de redes sociales

• (C) Marketing de influencers

• (D) Marketing de correo electrónico

Liverpool segmenta su mercado por edad, género, ubicación geográfica y nivel socioeconómico para poder ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada segmento.

• Demografica

• Psicografica

• Conductual

• Socioeconómicos

Apple segmenta su mercado por estilo de vida, valores y personalidad para poder crear productos que se ajusten a las preferencias de cada segmento.

• Conductual

• Demográfica

• Geográfica

• Psicográfica

Nike segmenta su mercado por comportamiento de compra, hábitos de consumo y lealtad a la marca para poder personalizar su marketing y ventas.

• Conductual

• Psicográfico

• Demográfico

• Socioeconómicos