Examen de ivonne

¿Cuál es el objetivo principal de la mercadotecnia?

• Generar ventas

• Crear conciencia de marca

• Desarrollar relaciones con los clientes

• Todas las anteriores

¿Cuál es el tipo de segmentación de mercado que se basa en las características demográficas de los clientes?

Evaluate responses using AI:

OFF

¿Cuál es la fase del proceso de compra en la que el cliente reconoce un problema o necesidad?

• (A) Reconocimiento del problema

• (B) Búsqueda de información

• (C) Evaluación de alternativas

• (D) Decisión de compra

¿Cuál es el tipo de promoción que se basa en el uso de incentivos para estimular la compra?

• (A) Promoción de ventas

• (B) Publicidad

• (C) Relaciones públicas

• (D) Marketing directo

El objetivo principal del servicio al cliente es

¿Cuál es el tipo de venta que se basa en la interacción con el cliente a través de un canal digital?

¿Cuál es el tipo de estrategia de marketing que se basa en el uso de las redes sociales para conectar con los clientes?

• (A) Marketing de contenidos

• (B) Marketing de redes sociales

• (C) Marketing de influencers

• (D) Marketing de correo electrónico

Liverpool segmenta su mercado por edad, género, ubicación geográfica y nivel socioeconómico para poder ofrecer productos y servicios adaptados a las necesidades de cada segmento.

• Demografica

• Psicografica

• Conductual

• Socioeconómicos

Apple segmenta su mercado por estilo de vida, valores y personalidad para poder crear productos que se ajusten a las preferencias de cada segmento.

• Conductual

• Demográfica

• Geográfica

• Psicográfica

Nike segmenta su mercado por comportamiento de compra, hábitos de consumo y lealtad a la marca para poder personalizar su marketing y ventas.

• Conductual

• Psicográfico

• Demográfico

• Socioeconómicos