¿Cuál es una de las principales estrategias a disposición de las organizaciones en el marketing estratégico?

• Segmentación

• Posicionamiento

• Diferenciación

• Penetración de mercado

¿Qué es el marketing estratégico?

• Una dimensión del marketing en las organizaciones

• El análisis de los segmentos del mercado

• La planificación y ejecución de las acciones de marketing

• El estudio del comportamiento del consumidor

¿Cuál es el objetivo del posicionamiento del producto o servicio?

• Mantener o ganar una posición en la mente del consumidor

• Identificar las ventajas competitivas

• Comunicar al mercado meta

• Descubrir diferencias significativas para el cliente

¿Cuál es una de las condiciones que debe cumplir un elemento diferenciador?

• Importancia

• Distintivo

• Superior

• Comunicable

¿Cuál es una de las tipologías de mercado desde la perspectiva de la empresa?

• Mercado de consumidores

• Mercado entre organizaciones

• Mercado de bienes de consumo

• Mercado de servicios

¿Qué es la demanda potencial?

• El valor máximo que podría llegar a tomar la demanda en unas condiciones determinadas del entorno

• El volumen total de productos o servicios vendidos

• La demanda realizada para niveles intermedios del proceso de producción

• La demanda de los consumidores finales

¿Cuál es una de las variables no controlables que influyen en la demanda?

• Entorno económico

• Precio

• Comunicación

• Distribución

¿Cuál es el proceso de decisión de compra de los consumidores?

• Reconocimiento del problema, búsqueda de información, valoración de las alternativas, decisión de compra y evaluación

• Identificación del problema, análisis de las opciones, elección de la opción y evaluación

• Estímulo, reconocimiento del problema, búsqueda de información, decisión de compra y evaluación

• Estímulo, reconocimiento del problema, búsqueda de información, elección de la opción y evaluación

¿Cuál es el objetivo de la estrategia de retención y fidelización de clientes?

• Asegurar e incrementar la participación del cliente en una determinada categoría

• Captar nuevos clientes

• Incrementar la cuota de mercado

• Mejorar la comunicación con los clientes

¿Qué es la segmentación de mercado?

• Dividir el mercado en grupos de consumidores homogéneos

• Seleccionar los medios de acción para actuar sobre el segmento

• Adaptar el producto a las exigencias de los clientes

• Analizar las características de los consumidores potenciales del mercado