ACHIEVEMENT MOTIVATION TRAINING FOR SALES

Mengejar hasil dan ingin tahu kebutuhan pelanggan adalah… yang harus dimiliki oleh sales.

• Knowledge (Pengetahuan)

• Skill (Keahlian)

• Attitude (Perilaku)

• Empathy (Empati)

Motif beli dari pelanggan dibagi menjadi dua, yaitu…

• Emosional dan rasional

• Rasional dan Urgency

• Urgency dan Necessity

• Emosional dan Necessity

Kepercayaan diri terdiri dari aspek berikut, kecuali…

• Citra diri

• Diri ideal

• Harga diri

• Mawas diri

Mclelland memperkenalkan teori yang mengatakan bahwa dalam memenuhi kebutuhan mereka, manusia didorong oleh beberapa faktor. Motivasi yang mendorong manusia untuk menjalin hubungan dengan orang lain adalah…

• Motivasi pencapaian

• Motivasi kekuatan

• Motivasi afiliasi

• Motivasi orang lain

Yang bukan penyebab seseorang memiliki semangat berprestasi adalah…

• Pola asuh

• Alami

• Lingkungan

• Pendapat diri

Yang dapat dilakukan untuk meningkatkan motivasi berprestasi adalah…

• Menganggap imbalan finansial hanya sebatas ukuran keberhasilan, bukan tujuan akhir

• Mementingkan imbalan finansial ataupun materi

• Puas dengan keadaan sekarang

• Memilah-milah umpan balik