UD 2. ¿Cómo mejorar nuestras destrezas sociales?

Un ruido por obras que dificulta llevar a cabo una conversación fluida es:

• Una barrera semántica.

• Ninguna de las tres opciones es correcta.

• Una barrera física

• Una barrera sociocultural

Las principales barreras de la comunicación son:

• Fisiológicas, auditivas, táctiles y sensitivas.

• Semánticas, psicológicas, físicas y químicas.

• Semánticas, psicológicas, fisiológicas, físicas y socioculturales.

• d.- Semánticas, fisiológicas, psicológicas y ambientales.

La sonrisa genuina:

• Se da como un cumplimiento ante un hecho socialmente aceptable.

• Es fingida según el contexto.

• Denota satisfacción, alegría o afecto.

• Se utiliza para evitar el maltrato o menosprecio.

La técnica que tiene como finalidad comprender las necesidades de las otras personas y actuar tomándolas en consideración se denomina:

• Asertividad empática.

• Pregunta asertiva.

• Asertividad progresiva.

• Asertividad positiva.

¿Cuál de los elementos siguientes no forma parte de la cinésica?

• La expresión facial, la sonrisa y la mirada.

• El movimiento de los brazos y las manos.

• La postura.

• La apariencia personal.

El volumen, el tono o la fluidez son componentes:

• Del lenguaje verbal.

• Ninguna de las tres opciones es correcta.

• Cinésicos.

• Paralingüísticos.

La técnica de la pregunta asertiva:

• Tiene como objetivo evitar la manipulación de otra persona para conseguir sus propósitos.

• Se usa cuando se quiere hacer una crítica a una persona y evitar que se sienta ofendida.

• Es muy útil para generar retroalimentación positiva.

• Se aplica en situaciones de conflicto o para modificar actitudes.

Verificar o decir con las propias palabras lo que parece que la persona que habla acaba de decir se denomina:

• Repetición empática.

• Amenizar.

• Parafrasear.

• Enfatizar.

Hablar con una persona que no entiende correctamente tu lengua supone:

• Una barrera sociocultural.

• Una barrera psicológica.

• Una barrera semántica.

• Una barrera física.

La asertividad negativa consiste en:

• Afirmar con claridad los propios derechos y expresar los sentimientos aunque sean negativos.

• Las tres respuestas son correctas.

• Retomar la misma técnica asertiva empática pero con más firmeza, lo cual no implica agresividad.

• Saber decir «no» en aquellas situaciones o ante aquellas opiniones que se consideren inoportunas.