2º Cal

Es la herramienta donde se reconocen que pocos elementos generan la mayor parte del efecto, y el resto de los elementos propician muy poco del efecto total

• Diagrama de Pareto

• Lluvia de ideas

• Ishikawa

• Diagrama de dispersión

• QFD

Es el método gráfico que relaciona un problema o efecto con los factores o causas que posiblemente lo generan.

• Diagrama de Pareto

• Lluvia de ideas

• Ishikawa

• Diagrama de dispersión

• QFD

Analiza la forma en que dos variables están relacionadas. Ayuda a a investigar la relación entre una variable de entrada de un proceso con el valor de alguna característica de calidad del producto final.

• Diagrama de Pareto

• Lluvia de ideas

• Ishikawa

• Diagrama de dispersión

• QFD

Es una herramienta de planeación que introduce la voz del cliente en el desarrollo y diseño del producto o proyecto, identifica medios específicos para que los requerimientos del cliente sean cumplidos por todas las actividades funcionales de la compañía.

• Diagrama de Pareto

• Lluvia de ideas

• Ishikawa

• Diagrama de dispersión

• QFD

Dentro de la herramienta de Despliegue de Función de Calidad, es la parte encargada de realizar una evaluación comparativa de cada uno de los qués con respecto a los principales competidores.

• Voz del cliente

• Voz de la organización

• Matriz de relaciones

• Análisis competitivo

• Matriz de correlación

Dentro de la herramienta de Despliegue de Función de Calidad, es la parte encargada de mostrar una lista de los requerimientos del cliente o prioridades de primer nivel para un proyecto.

• Voz del cliente

• Voz de la organización

• Matriz de relaciones

• Análisis competitivo

• Matriz de correlación

Dentro de la herramienta de Despliegue de Función de Calidad, es la parte encargada de los impactos de los requerimientos técnicos sobre los requerimientos del cliente.

• Voz del cliente

• Voz de la organización

• Matriz de relaciones

• Análisis competitivo

• Matriz de correlación

Dentro de la herramienta de Despliegue de Función de Calidad, es la parte encargada de los requerimientos técnicos del proyecto o producto.

• Voz del cliente

• Voz de la organización

• Matriz de relaciones

• Análisis competitivo

• Matriz de correlación

Dentro de la herramienta de Despliegue de Función de Calidad, es la parte encargada de los requerimientos técnicos del proyecto o producto.

• Voz del cliente

• Voz de la organización

• Matriz de relaciones

• Análisis competitivo

• Matriz de correlación

Que determina el coeficiente de correlación?

• La relación entre las variables

• El nivel de incertidumbre

• La cantidad de defectos

• La relación entre calidad y costo

• El índice de defectos