Modul Satpam Februari 2024

yang BUKAN termasuk peran satpam dalam ruang lingkup layanan peserta pada alur layanan yang baru adalah

• membuka pintu dengan sopan

• memberikan nomor antrian

• mengidentifikasi kebutuhan peserta

• membantu peserta mendownload aplikasi Mobile JKN

Berikut yang BUKAN termasuk kegiatan yang merusak citra BPJS adalah

• merokok di area pelayanan peserta.

• tertawa dan bergurau dengan pengunjung ataupun rekan lain.

• berjudi/bermain catur/kartu/mengisi TTS di area layanan.

• Tidak bermain HP atau aktivitas lain yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.

Berikut merupakan standar penampilan satpam pria, kecuali....

• Badan tidak berbau keringat dan tidak bau mulut.

• Wangi parfum tidak menyengat.

• Asesories tidak berlebihan dan jumlahnya tidak lebih dari 3 titik.

• Gunakan name tag di dada sebelah kiri.

BPJS Kesehatan mempunyai akun resmi pada sosial media berikut, KECUALI.....

• Instagram

• Tiktok

• Snapchat

• Twitter

Berikut fitur-fitur mobile JKN, kecuali....

• Pendaftaran Baru

• Info Iuran

• Rehab

• Pengurangan anggota keluarga

Jenis layanan yang dapat dilayani diloket administrasi, kecuali

• Pendaftaran Baru PBPU

• Perubahan/perbaikan data

• Pendaftaran Baru Badan Usaha

• Pengurangan anggota keluarga

Ibu nina sudah terdaftar sebagai peserta JKN, menunggak iuran selama 1 tahun dan belum sanggup melunasi tunggakan iuran. dan ingin mencicil iuran. sesuai alur layanan satpam mengarahkan peserta untuk...

• mendaftarkan diri ke dinas sosial agar menjadi peserta PBI

• mendownload aplikasi mobile JKN dan daftar rehab melalui mobile JKN

• mengambil antrian PIPP untuk mendaftarkan program rehab

• Membayar seluruh tunggakan iuran.

Berikut kanal layanan non tatap muka BPJS Kesehatan adalah

• Pandawa

• Kantor Cabang

• Mal Pelayanan Publik

• BPJS Keliling

waktu layanan BPJS Kesehatan adalah

• Senin-Jumat jam 08.00-15.00 waktu setempat

• Senin-Kamis, jam 08.00-15.00 waktu setempat, dan Jumat 07.30-15.00 waktu setempat

• Senin-Jumat jam 08.00-12.00 waktu setempat, buka kembali jam 13.00-15.00 waktu setempat.

• Senin-Sabtu jam 08.00-15.00 waktu setempat

Berikut kanal layanan tatap muka BPJS Kesehatan adalah

• BPJS Keliling

• Pandawa

• Website BPJS Kesehatan

• Mobile JKN