Kepemimpinan Pelayan (Servant Leadership)

Menurut Joseph C. Rost, kepemimpinan adalah hubungan yang saling mempengaruhi antara pemimpin dan pengikut yang menginginkan perubahan nyata dan mencerminkan tujuan yang sama. Apa yang dimaksud dengan kepemimpinan?

• Kewenangan seseorang dalam memberikan pelayanan untuk menggerakkan orang-orang yang berada di bawah koordinasinya dalam usaha mencapai tujuan.

• Kemampuan seseorang untuk mengilhami bawahan agar dapat bekerja untuk mencapai tujuan organisasi.

• Hubungan yang saling mempengaruhi antara pemimpin dan pengikut yang menginginkan perubahan nyata dan mencerminkan tujuan yang sama.

• Proses hubungan timbal balik antara pemimpin dan yang dipimpin dimana di dalam prosesnya pemimpin pertama-tama tampil sebagai pihak yang melayani kebutuhan mereka yang dipimpin yang akhirnya menyebabkan ia diakui dan diterima sebagai pemimpin.

Menurut Martin M. Brodwell, seorang pemimpin wajib melaksanakan empat fungsi. Apa saja keempat fungsi tersebut?

• Perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengawasi.

• Mendengarkan, empati, penyembuhan, dan kesadaran.

• Kemampuan meramalkan, persuasi, konseptualisasi, dan keterbukaan.

• Membangun kekuatan persuasif, kemampuan melayani, komitmen pada pertumbuhan manusia, dan membangun komunitas.

Apa yang dimaksud dengan Servant Leadership?

• Pemimpin yang mengutamakan kebutuhan orang lain, aspirasi, dan kepentingan orang lain atas mereka sendiri.

• Pemimpin yang melayani adalah seorang pemimpin yang mengutamakan pelayanan, dimulai dengan perasaan alami seseorang yang ingin melayani dan untuk mendahulukan pelayanan.

• Gaya manajemen dalam hal memimpin dan melayani berada dalam satu harmoni, dan terdapat interaksi dengan lingkungan.

• Proses hubungan timbal balik antara pemimpin dan yang dipimpin dimana di dalam prosesnya pemimpin pertama-tama tampil sebagai pihak yang melayani kebutuhan mereka yang dipimpin yang akhirnya menyebabkan ia diakui dan diterima sebagai pemimpin.

Apa yang dimaksud dengan dimensi Altruistic Calling dalam Servant Leadership?

• Hasrat yang kuat untuk membuat perubahan positif pada kehidupan orang lain dan meletakkan kepentingan orang lain di atas kepentingan sendiri.

• Komitmen seorang pemimpin untuk meningkatkan dan mengembalikan semangat karyawannya.

• Pemimpin yang mudah untuk memahami suatu situasi dan dampak dari situasi tersebut.

• Sejauh mana pemimpin memiliki keterampilan untuk memetakan persoalan dan mengkonseptualisasikan kemungkinan tertinggi yang akan terjadi dan membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu ketika mengartikulasikan peluang.

Apa yang dimaksud dengan ciri Mendengarkan dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Pemimpin pelayan berusaha meyakinkan orang lain, bukannya memaksakan kepatuhan.

Apa yang dimaksud dengan ciri Kemampuan Melayani dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Kemampuan melayani adalah memegang sesuatu dengan kepercayaan orang lain.

Apa yang dimaksud dengan ciri Membangun Komunitas dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Membangun komunitas ini mencakup membangun komunitas yang baik antar karyawan, antar pimpinan dan bawahan dan membangun komunitas masyarakat dan pelanggan.

Apa yang dimaksud dengan ciri Kemampuan Meramalkan dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Kemampuan melayani adalah memegang sesuatu dengan kepercayaan orang lain.

Apa yang dimaksud dengan ciri Kemampuan Menyembuhkan dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Belajar menyembuhkan merupakan daya yang kuat untuk perubahan dan integrasi.

Apa yang dimaksud dengan ciri Kemampuan Meramalkan dalam kepemimpinan pelayan?

• Pemimpin pelayan berusaha mengenali dan memahami dengan jelas kehendak kelompok.

• Pemimpin pelayan berusaha keras memahami dan memberikan empati kepada orang lain.

• Kemampuan untuk memperhitungkan kondisi yang sudah terjadi atau meramalkan kemungkinan hasil suatu situasi.

• Kemampuan melayani adalah memegang sesuatu dengan kepercayaan orang lain.