Ôn tập Bảo hành kim cương

Ôn tập Bảo hành kim cương

Professional Development

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Lead Nurturing 15.08

Lead Nurturing 15.08

Professional Development

12 Qs

ÔN TẬP KIẾN THỨC_NGÀY 2_PC NAM ĐỊNH

ÔN TẬP KIẾN THỨC_NGÀY 2_PC NAM ĐỊNH

Professional Development

9 Qs

Chương Trình Khuyến Mãi Tháng 6

Chương Trình Khuyến Mãi Tháng 6

Professional Development

10 Qs

Tuần 4 tháng 5

Tuần 4 tháng 5

Professional Development

7 Qs

VRB-Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng 2021

VRB-Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng 2021

Professional Development

10 Qs

Test nghiệp vụ Tuần 3 tháng 2.25

Test nghiệp vụ Tuần 3 tháng 2.25

Professional Development

6 Qs

ĐỀ TEST HỘI NHẬP VĂN PHÒNG

ĐỀ TEST HỘI NHẬP VĂN PHÒNG

Professional Development

10 Qs

Digital Up Hackathon_1 Week Challenge

Digital Up Hackathon_1 Week Challenge

Professional Development

10 Qs

Ôn tập Bảo hành kim cương

Ôn tập Bảo hành kim cương

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Medium

Created by

Đào Hesman

Used 1+ times

FREE Resource

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bảo hành kim cương khác bảo hành chính hãng Apple ở những trường hợp nào?

Mainboard, cảm ứng, rè loa, vô nước

Jailbreak, hack, crack hệ điều hành của máy, rơi nước, rơi vỡ

Lỗi cảm ứng, hư loa, sọc màn hình, mất tín hiệu máy

Hỏng pin, hư sạc, nóng máy

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lợi ích khi khách hàng sửa máy đã được mua bảo hành kim cương

Khách hàng chỉ trả 50% phí sửa máy

Khách hàng được Shopdunk hổ trợ 90% phí sửa máy

Khách hàng được miễn phí hoàn toàn khi sửa máy

Khách hàng được sửa chữa tận nơi nếu dùng bảo hành kim cương

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Giá trị còn lại của gói Bảo hành kim cương được tính theo công thức: Giá trị gói BHKC máy đổi / 12 tháng X số tháng còn lại của máy đổi

Không được quy đổi gói BHKC

Giá trị gói BHKC máy đổi X 50%

Giá trị gói BHKC máy đổi / số tháng còn lại của máy đổi

Giá trị gói BHKC máy đổi / 12 tháng X số tháng còn lại của máy đổi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khách hàng có thể mua Bảo hành kim cương cho sản phẩm khi nào?

Khi vừa được đổi máy bảo hành

Trước khi hết hạn bảo hành chính hãng 7 ngày

Khi vừa mua sản phẩm mới

Khi sản phẩm bị lỗi

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Thời hạn khách hàng có thể chọn để mua Bảo hành kim cương là:

6 tháng

12 tháng

18 tháng

24 tháng

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Khi thực hiện quyền lợi Bảo hành kim cương khách hàng cần lưu ý:

Máy phải được đăng xuất khỏi mọi tài khoản cá nhân (Apple ID, iCloud)

Máy bảo hành khi trả lại được xoá toàn bộ mật khẩu và dữ liệu

Trường hợp bất khả kháng, ShopDunk lựa chọn 1 trong 3 phương án bảo hành

Khách hàng phải lựa chọn 1 trong 3 quyền lợi ngay khi mua gói BHKC

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi khách hàng muốn sửa dụng quyền lợi "Đổi máy" và "Lên đời" khách hàng chỉ cần bỏ ra bao nhiêu chi phí?

Khách hàng được hổ trợ 60% với máy cùng đời và 50% với máy lên đời

Khách hàng được hổ trợ 50% với máy cùng đời và 60% với máy lên đời

Khách hàng được hổ trợ 60% với máy cùng đời

Khách hàng được hổ trợ 50% với máy lên đời

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi khách hàng thực hiện quyền lợi "Đổi máy " sản phẩm được định giá theo:

Giá máy loại A, giá trên web, tại thời điểm đổi

Giá máy mới, giá trên web, tại thời điểm đổi

Giá máy mới, giá trên hoá đơn, tại thời điểm khách mua

Giá máy mới, giá theo định giá ngành hàng, tại thời điểm đổi