Ôn tập Bảo hành kim cương

Bảo hành kim cương khác bảo hành chính hãng Apple ở những trường hợp nào?

• Mainboard, cảm ứng, rè loa, vô nước

• Jailbreak, hack, crack hệ điều hành của máy, rơi nước, rơi vỡ

• Lỗi cảm ứng, hư loa, sọc màn hình, mất tín hiệu máy

• Hỏng pin, hư sạc, nóng máy

Lợi ích khi khách hàng sửa máy đã được mua bảo hành kim cương

• Khách hàng chỉ trả 50% phí sửa máy

• Khách hàng được Shopdunk hổ trợ 90% phí sửa máy

• Khách hàng được miễn phí hoàn toàn khi sửa máy

• Khách hàng được sửa chữa tận nơi nếu dùng bảo hành kim cương

Giá trị còn lại của gói Bảo hành kim cương được tính theo công thức: Giá trị gói BHKC máy đổi / 12 tháng X số tháng còn lại của máy đổi

• Không được quy đổi gói BHKC

• Giá trị gói BHKC máy đổi X 50%

• Giá trị gói BHKC máy đổi / số tháng còn lại của máy đổi

• Giá trị gói BHKC máy đổi / 12 tháng X số tháng còn lại của máy đổi

Khách hàng có thể mua Bảo hành kim cương cho sản phẩm khi nào?

• Khi vừa được đổi máy bảo hành

• Trước khi hết hạn bảo hành chính hãng 7 ngày

• Khi vừa mua sản phẩm mới

• Khi sản phẩm bị lỗi

Thời hạn khách hàng có thể chọn để mua Bảo hành kim cương là:

• 6 tháng

• 12 tháng

• 18 tháng

• 24 tháng

Khi thực hiện quyền lợi Bảo hành kim cương khách hàng cần lưu ý:

• Máy phải được đăng xuất khỏi mọi tài khoản cá nhân (Apple ID, iCloud)

• Máy bảo hành khi trả lại được xoá toàn bộ mật khẩu và dữ liệu

• Trường hợp bất khả kháng, ShopDunk lựa chọn 1 trong 3 phương án bảo hành

• Khách hàng phải lựa chọn 1 trong 3 quyền lợi ngay khi mua gói BHKC

Khi khách hàng muốn sửa dụng quyền lợi "Đổi máy" và "Lên đời" khách hàng chỉ cần bỏ ra bao nhiêu chi phí?

• Khách hàng được hổ trợ 60% với máy cùng đời và 50% với máy lên đời

• Khách hàng được hổ trợ 50% với máy cùng đời và 60% với máy lên đời

• Khách hàng được hổ trợ 60% với máy cùng đời

• Khách hàng được hổ trợ 50% với máy lên đời

Khi khách hàng thực hiện quyền lợi "Đổi máy " sản phẩm được định giá theo:

• Giá máy loại A, giá trên web, tại thời điểm đổi

• Giá máy mới, giá trên web, tại thời điểm đổi

• Giá máy mới, giá trên hoá đơn, tại thời điểm khách mua

• Giá máy mới, giá theo định giá ngành hàng, tại thời điểm đổi