Administração Estratégica

De acordo com Mintzberg, existem várias concepções acerca da estratégia que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. É correto afirmar a respeito das concepções da estratégia:

• Entender a estratégia como um plano sempre formulado futuramente, com base em um processo consciente e deliberado.

• Entender a estratégia como um padrão consistente de fluxo de ações.

• A estratégia como perspectiva relaciona-se como com a visão de mundo expressa no conjunto de valores adotados exclusivamente pelas empresas concorrentes.

• A definição da estratégia como posição sugere a relação indireta entre a organização e as condições do ambiente.

A declaração de missão organizacional normalmente é associada conceitualmente à razão de ser da organização, ou a quem a organização pretende atender, o que ela faz e por que ela atua onde se localiza. Já a visão apresenta-se como uma declaração que molda o futuro pretendido pela organização, indicando onde ela gostaria de estar nos próximos anos, ou apontando para onde ela caminha e por quê. Em qualquer dos casos, entretanto, pode-se afirmar que:

• Missão e visão devem ser modificadas anualmente, para que ajustem-se aos planos estratégicos de médio prazo da organização. 

• A missão define a escolha e a utilização das estratégias organizacionais, e a visão define as suas táticas. 

• Missão e visão organizacionais são sinônimos que designam os mesmos conceitos e podem ser utilizados alternadamente, sem prejuízo do seu significado. 

• Missão e visão fornecem orientações estratégicas às partes interessadas da organização e devem ser comunicadas de forma eficaz.

Uma empresa do setor de tecnologia possui a seguinte premissa entre os elementos do planejamento estratégico da instituição: “Ser reconhecida como provedor de soluções de alto valor agregado no mercado de atuação”. Qual alternativa corresponde ao elemento do planejamento estratégico da empresa?

• Visão. 

• Princípio. 

• Missão.

• Valor.

A construção de uma matriz SWOT, como estratégica em um processo de diagnóstico e planejamento organizacional, demandará a identificação e tabulação:

• das diferentes dimensões a serem enfrentadas no processo de execução do planejamento, tática, técnica e operacional.

• dos desafios de curto, médio e longo prazo, e da especificação das ações necessárias para o atingimento dos objetivos estabelecidos.

• de metas claras e mensuráveis, acompanhadas de indicadores de desempenho aptos a aferi-las de acordo com métricas quantitativas.

• das ameaças e oportunidades presentes no cenário externo em que se insere a organização, e das forças e fraquezas existentes internamente nessa mesma organização.

Entre as mais variadas ferramentas utilizadas no processo de planejamento estratégico, existe aquela que compatibiliza a análise dos pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças. Tal ferramenta denomina-se:

• mapa estratégico.

• diretrizes estratégicas.

• modelo situacional.

• matriz S.W.O.T.

A análise do ambiente externo deve considerar fatores econômicos, a exemplo de:

• balança de pagamentos.

• densidade populacional.

• atitudes de consumidores.

• legislação para produção.

Estrutura de custos excessivamente elevada, gestão de estoques ineficiente e servidores pouco capacitados são considerados na análise SWOT:

• fraquezas.

• ameaças.

• restrições.

• oportunidades.

O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta para gestão do desempenho empresarial, que mapeia o desempenho organizacional em quatro perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas perspectivas:

• Oportunidades

• Plano de entregas

• Aprendizado e crescimento

• Recursos humanos

O modelo das Cinco Forças de Porter é uma ferramenta amplamente utilizada no planejamento estratégico. O modelo busca avaliar a atratividade de uma indústria com base em cinco forças competitivas, que influenciam a natureza da competição e o potencial de lucratividade em determinada indústria ou setor. Dentre as forças competitivas do modelo estão:

• ameaça de novos entrantes; tecnologia dominante;

• ameaça de produtos substitutos; arcabouço legal;

• poder de barganha dos fornecedores; tamanho das empresas do setor;

• rivalidade entre os concorrentes estabelecidos; poder de barganha dos clientes;

Em 1980, Michael Porter, em seu artigo Competitive Strategy, formulou a ideia de 5 estratégias genéricas. Sobre estas estratégias pode-se AFIRMAR:

• Estratégia provedora de custo baixo: concentrar-se em um segmento restrito de compradores para que assim possa obter custos mais baixos. 

• Estratégia de diferenciação ampla: buscar a diferenciação do bem ou serviço dos concorrentes da empresa de maneira a atrair um amplo espectro de compradores.

• Estratégia direcionada para o custo baixo: lutar para atingir custos gerais menores que os dos concorrentes.

• Estratégia direcionada para a diferenciação: dar aos clientes mais valor pelo dinheiro.