Kĩ năng làm việc nhóm & Kĩ năng bán hàng (ADV HSST)

Yếu tố P của mô hình GRIP trong làm việc nhóm là gì?

• Passion (Đam mê của nhóm)

• Procedures (Chuẩn mực, quy trình của nhóm)

• Patience (Sự kiên nhẫn của nhóm)

Theo Anh/Chị, có bao nhiêu yếu tố cốt lõi để làm việc nhóm thành công?

• 5 yếu tố

• 4 yếu tố

• 3 yếu tố

• 2 yếu tố

Các yếu tố cốt lõi để làm việc nhóm đi đến thành công là gì?

• Yêu cầu công việc

• Tính năng động của đội nhóm

• Nhu cầu cá nhân

• Động viên, khích lệ

• Tinh thần trách nhiệm

Tiêu chí CUA trong kỹ năng trình bày là gì?

• Clear (Rõ ràng); Understand (Hiểu được); Accept (Thuyết phục)

• Clear (Rõ ràng); Understand (Hiểu được); Admire (Ngưỡng mộ)

• Clear (Rõ ràng); Understand (Hiểu được); Agree (Đồng thuận)

Các yếu tố làm nên thương hiệu cá nhân là gì?

• Lĩnh vực chuyên môn

• Phong cách cá nhân, Nhận diện trực tuyến

• Uy tín của cửa hàng

• Cả 3 đáp án trên

Nguyên tắc 3C trong xây dựng thương hiệu là gì?

• Classify (Phân loại); Consistency (Nhất quán); Constancy (Thường xuyên)

• Clarity (Rõ ràng); Consistency (Nhất quán); Constancy (Thường xuyên)

• Classify (Phân loại); Conclusion (Kết luận); Constancy (Thường xuyên)

Công thức lan truyền nội dung là gì?

• LAN TRUYỀN =

  (Động lực lan truyền) * (Số người tiếp cận)

• LAN TRUYỀN =

  (Động lực lan truyền) / (Số người tiếp cận)

• LAN TRUYỀN =

  (Phương tiện truyền thông) * (Số người tiếp cận)

• LAN TRUYỀN =

  (Phương tiện truyền thông) / (Số người tiếp cận)

Mục tiêu của tạo không khí và thiện chí với khách hàng là gì?

• Tạo niềm tin và không khí thân thiện

• Tạo cảm giác thoải mái để chia sẻ thông tin

• Tạo sự kết nối với khách hàng

Mô hình giao tiếp bán hàng 5C KHÔNG bao gồm yếu tố nào dưới đây?

• Chủ động

• Chúc

• Chính xác

• Cảm ơn

Mô hình bán hàng SPIN chữ “S” đại diện cho?

• Situation

• Stay

• Sales

• Không có đáp án nào đúng