Co znamená ITSM?

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

Quiz
•
Computers
•
University
•
Medium
Michal Myška
Used 1+ times
FREE Resource
9 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Integrated Technical Support Management
Information Technology Service Management
Information Technology System Management
International Technical System Maintenance
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ISO 20000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:
Řízení bezpečnosti informací
Řízení jakosti
Vývoj produktu
Řízení IT služeb
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Který ISO/IEC standard pokrývá požadavky na aplikaci systému řízení služeb založený na ISO 20000?
ISO/IEC 20000-2
ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 27001
ISO/IEC 20000-3
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Který princip ISO 20000 povzbuzuje organizace k neustálému zlepšování svých procesů řízení IT služeb?
Dokumentace a záznamy
Základní směrování s obchodními cíli
Řízení zdrojů
Trvalé zlepšování
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
K jakému účelu slouží hlavně rámec ITIL v ITSM?
Definování metodik vývoje softwaru společnosti
Poskytování směrnic a nejlepších postupů pro řízení IT služeb
Regulace standardů zabezpečení dat
Řízení finančních aspektů IT projektů
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Od jakého roku se v normě ISO 9000 klade důraz na procesní přístup?
1987
2008
2000
2015
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ISO 9000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:
Řízení bezpečnosti informací
Řízení kvality
Vývoj produktu
Řízení IT služeb
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Co označuje zkratka "QMS" v kontextu normy ISO 9000?
Quality Management System
Quick Manufacturing Solution
Quantitative Measurement Standard
Quality Maintenance Service
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
K čemu slouží audit v rámci systému managementu kvality podle normy ISO 9000?
K posílení konkurence organizace
K hodnocení účinnosti systému managementu kvality
K vyplnění administrativních povinností
K odstranění všech zákazníků
Similar Resources on Wayground
13 questions
IT Service Management and Governance Quiz

Quiz
•
University
7 questions
Digital Business Unit2

Quiz
•
University
10 questions
Norma Iso 27001

Quiz
•
University
10 questions
Quiz sobre ISO 20000

Quiz
•
University
10 questions
Normas ISO Desarrollo de Software

Quiz
•
University
10 questions
Quiz 1: Diseño y Ejecución de Pruebas de Software

Quiz
•
University
13 questions
Iso 27000

Quiz
•
10th Grade - University
10 questions
Conceptos Claves de los Modelos y Estándares de Calidad

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade