Co znamená ITSM?

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

Quiz
•
Computers
•
University
•
Medium
Michal Myška
Used 1+ times
FREE Resource
9 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Integrated Technical Support Management
Information Technology Service Management
Information Technology System Management
International Technical System Maintenance
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ISO 20000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:
Řízení bezpečnosti informací
Řízení jakosti
Vývoj produktu
Řízení IT služeb
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Který ISO/IEC standard pokrývá požadavky na aplikaci systému řízení služeb založený na ISO 20000?
ISO/IEC 20000-2
ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 27001
ISO/IEC 20000-3
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Který princip ISO 20000 povzbuzuje organizace k neustálému zlepšování svých procesů řízení IT služeb?
Dokumentace a záznamy
Základní směrování s obchodními cíli
Řízení zdrojů
Trvalé zlepšování
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
K jakému účelu slouží hlavně rámec ITIL v ITSM?
Definování metodik vývoje softwaru společnosti
Poskytování směrnic a nejlepších postupů pro řízení IT služeb
Regulace standardů zabezpečení dat
Řízení finančních aspektů IT projektů
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Od jakého roku se v normě ISO 9000 klade důraz na procesní přístup?
1987
2008
2000
2015
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ISO 9000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:
Řízení bezpečnosti informací
Řízení kvality
Vývoj produktu
Řízení IT služeb
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Co označuje zkratka "QMS" v kontextu normy ISO 9000?
Quality Management System
Quick Manufacturing Solution
Quantitative Measurement Standard
Quality Maintenance Service
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
K čemu slouží audit v rámci systému managementu kvality podle normy ISO 9000?
K posílení konkurence organizace
K hodnocení účinnosti systému managementu kvality
K vyplnění administrativních povinností
K odstranění všech zákazníků
Similar Resources on Quizizz
14 questions
Monitoreo de la Seguridad de la Informacion Unidad1

Quiz
•
University
13 questions
Iso 27000

Quiz
•
10th Grade - University
10 questions
Conceptos Claves de los Modelos y Estándares de Calidad

Quiz
•
University
12 questions
ISO 9001:2015

Quiz
•
University
7 questions
Digital Business Unit2

Quiz
•
University
10 questions
Quiz sobre ISO 20000

Quiz
•
University
10 questions
QUIZ HUB 7 SPRINT II

Quiz
•
University
7 questions
Guía de estudios

Quiz
•
University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade