ISO 20000, ITSM, ISO 9000

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

University

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Seguridad de la información - Normas ISO/IEC 27000

Seguridad de la información - Normas ISO/IEC 27000

University

10 Qs

EXAMEN ESTANDARES Y METRICAS

EXAMEN ESTANDARES Y METRICAS

University

10 Qs

Unidad 13: Diseño de redes redundantes y de alta disponibilidad

Unidad 13: Diseño de redes redundantes y de alta disponibilidad

University

10 Qs

Posttest_Exam_ISO

Posttest_Exam_ISO

University

10 Qs

Política de segurança da informação

Política de segurança da informação

University

10 Qs

Iso 27000

Iso 27000

10th Grade - University

13 Qs

Quiz ICT&DM 2024 - ISO

Quiz ICT&DM 2024 - ISO

University

10 Qs

Modelos de aseguramiento de calidad del software

Modelos de aseguramiento de calidad del software

University

10 Qs

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

Assessment

Quiz

Computers

University

Medium

Created by

Michal Myška

Used 1+ times

FREE Resource

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Co znamená ITSM?

Integrated Technical Support Management

Information Technology Service Management

Information Technology System Management

International Technical System Maintenance

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ISO 20000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:

Řízení bezpečnosti informací

Řízení jakosti

Vývoj produktu

Řízení IT služeb

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Který ISO/IEC standard pokrývá požadavky na aplikaci systému řízení služeb založený na ISO 20000?

ISO/IEC 20000-2

ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 27001

ISO/IEC 20000-3

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Který princip ISO 20000 povzbuzuje organizace k neustálému zlepšování svých procesů řízení IT služeb?

Dokumentace a záznamy

Základní směrování s obchodními cíli

Řízení zdrojů

Trvalé zlepšování

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

K jakému účelu slouží hlavně rámec ITIL v ITSM?

Definování metodik vývoje softwaru společnosti

Poskytování směrnic a nejlepších postupů pro řízení IT služeb

Regulace standardů zabezpečení dat

Řízení finančních aspektů IT projektů

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Od jakého roku se v normě ISO 9000 klade důraz na procesní přístup?

1987

2008

2000

2015

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ISO 9000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:

Řízení bezpečnosti informací

Řízení kvality

Vývoj produktu

Řízení IT služeb

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Co označuje zkratka "QMS" v kontextu normy ISO 9000?

Quality Management System

Quick Manufacturing Solution

Quantitative Measurement Standard

Quality Maintenance Service

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

K čemu slouží audit v rámci systému managementu kvality podle normy ISO 9000?

K posílení konkurence organizace

K hodnocení účinnosti systému managementu kvality

K vyplnění administrativních povinností

K odstranění všech zákazníků