ISO 20000, ITSM, ISO 9000

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

University

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Norma Iso 27001

Norma Iso 27001

University

10 Qs

CS180-CH6-CH5

CS180-CH6-CH5

University

12 Qs

Ingeniería deSoftware

Ingeniería deSoftware

University

8 Qs

Normas ISO Desarrollo de Software

Normas ISO Desarrollo de Software

University

10 Qs

Quiz 1: Diseño y Ejecución de Pruebas de Software

Quiz 1: Diseño y Ejecución de Pruebas de Software

University

10 Qs

Norma ISO 15504

Norma ISO 15504

University

9 Qs

NORMAS PSP Y  ISO

NORMAS PSP Y ISO

University

10 Qs

Quiz introducción a la Ingeniería de Software

Quiz introducción a la Ingeniería de Software

University

13 Qs

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

ISO 20000, ITSM, ISO 9000

Assessment

Quiz

Computers

University

Medium

Created by

Michal Myška

Used 1+ times

FREE Resource

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Co znamená ITSM?

Integrated Technical Support Management

Information Technology Service Management

Information Technology System Management

International Technical System Maintenance

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ISO 20000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:

Řízení bezpečnosti informací

Řízení jakosti

Vývoj produktu

Řízení IT služeb

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Který ISO/IEC standard pokrývá požadavky na aplikaci systému řízení služeb založený na ISO 20000?

ISO/IEC 20000-2

ISO/IEC 20000-1

ISO/IEC 27001

ISO/IEC 20000-3

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Který princip ISO 20000 povzbuzuje organizace k neustálému zlepšování svých procesů řízení IT služeb?

Dokumentace a záznamy

Základní směrování s obchodními cíli

Řízení zdrojů

Trvalé zlepšování

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

K jakému účelu slouží hlavně rámec ITIL v ITSM?

Definování metodik vývoje softwaru společnosti

Poskytování směrnic a nejlepších postupů pro řízení IT služeb

Regulace standardů zabezpečení dat

Řízení finančních aspektů IT projektů

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Od jakého roku se v normě ISO 9000 klade důraz na procesní přístup?

1987

2008

2000

2015

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ISO 9000 je mezinárodní standard, který se především zaměřuje na:

Řízení bezpečnosti informací

Řízení kvality

Vývoj produktu

Řízení IT služeb

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Co označuje zkratka "QMS" v kontextu normy ISO 9000?

Quality Management System

Quick Manufacturing Solution

Quantitative Measurement Standard

Quality Maintenance Service

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

K čemu slouží audit v rámci systému managementu kvality podle normy ISO 9000?

K posílení konkurence organizace

K hodnocení účinnosti systému managementu kvality

K vyplnění administrativních povinností

K odstranění všech zákazníků