Excelencia Organizacional

Son universales, atemporales, evidentes y determinan consecuencias. Esta definición corresponde a:

• Las 3 dimensiones

• Los principios

• Los comportamientos

• Los sistemas

El Modelo Shingo define varios tipos de Sistemas, algunos de ellos son:

• Sistema de Gestión visual y Sistema de Oracle

• Sistema de Custodia

• Sistema de SFB, Sistema de TM y Sistema de SIACC

• Sistemas de Gestión, Sistemas de Mejora y Sistemas de Trabajo

Deben hacer las cosas más fáciles, mejores, más rápidas y más baratas. El objetivo anterior corresponde a la dimensión:

• Mejora Continua

• Impulsores Culturales

• Alineamiento Empresarial

• Todas las anteriores

La definición correcta de Sistemas es la siguiente:

• Un dispositivo único o solución puntual que realiza una tarea específica

• Colección herramientas que trabajan juntas para lograr resultado esperado

• Resultado medible, resulta de implementación de herramientas y sistemas

• Respetar a cada individuo

Los elementos de la Gestión Visual son:

• Sistemas de ideas, dashboards, gráfica de datos

• Dashboards, reuniones diarias, sistemas, resultados

• Trabajo estándar, reconocimiento, solución de problemas, sistema de ideas

• Comportamientos, hábitos y cultura.

Los Resultados Sustentables se alcanzan con:

• Comportamientos y hábitos ideales

• Gente motivada

• Cultura de excelencia

• Todas las anteriores

Empoderar e involucrar a todos / Asegure un ambiente seguro / Desarrollar personas. Son conceptos de apoyo asociados a:

• Mejora Continua

• Impulsores Culturales

• Alineamiento Empresarial

• Todas las anteriores

Pensar Sistémicamente, consiste en:

• Pensar en el flujo completo, de punta a punta para darle valor al cliente

• Cuestionar el proceso, no a las personas

• Analizar lo que el cliente desea y está dispuesto a pagar

• Probar hipótesis para solucionar problemas