La imagen en la empresa

La imagen corporativa es:

• La imagen ideal del lugar de trabajo

• La forma en la que se percibe una organización

• Los colores con os que se identifica a una organización

• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Forman parte de la imagen corporativa:

• El color

• El eslogan

• El logotipo

• Todas las respuestas anteriores son correctas

Identidad e imagen corporativa:

• Son dos conceptos distintos

• Tienen el mismo significado

• La identidad corporativa no existe

• Los dos conceptos significan la responsabilidad frente a los clientes

El espacio de recpción:

• Es una única zona muy amplia

• Está dividida en dos zonas: recepción y sala de espera

• Está dividido en tres zonas: recepción, sala de espera y reclamaciones

• Es un espacio poco importante cerca de la puerta de entrada

El personal de recepción debe conocer:

• La organización interna de la empresa

• El manejo de la centralita telefónica

• Aspectos relacionados con la dirección

• Debe conocer la organización interna de la empresa y el manejo de la centralita telefónica

El uniforme en la empresa tiene como función:

• Mostrar la singularidad del personal

• Reflejar la originalidad del personal

• Fomentar el trabajo en quipo

• Difundir una imagen interna del personal

El eslogan es:

• Símbolo gráfico que identifica a la empresa

• Frases breves que identifican a la organización

• Símbolo y texto que identifican a la empresa

• Canciones cortas y pegadizas que identifican a la empresa

El organigrama de la empresa se considera un elemento de:

• Información

• Evacuación

• Accesibilidad

• Ninguna de las respuestas es correcta

El mobiliario de la empresa debe ser:

• Decorativo

• Funcional

• Cómodo

• Todas las respuestas son correctas

El conjunto de técnicas, medios y recursos que permiten adaptar el entorno laboral a las características físicas y psicológicas del trabajador es:

• La domótica

• La informática

• La ergonomía

• El protocolo