TAHAP 3 CA03 KEMAHIRAN KEPIMPINAN

Apakah kaunseling?

• Kaunseling hanya boleh dilakukan profesional.

• Kaunseling membantu orang untuk meneroka perasaan dan emosi.

• Kaunselor perlu mendengar dengan simpati dan empati.

• Letakkan diri mereka dalam keadaan kaunselor.

Apakah amalan yang baik dalam proses kaunseling?

• Lebih bercakap daripada mendengar.

• Lebih mendengar daripada bercakap

• Jangan tegas dengan keputusan anda

• Tanya soalan ”betul” atau ”salah” sahaja.

Kemahiran paling penting untuk menjadi kaunselor ialah ___________ dan ______________.

• Kemahiran komunikasi dan kejurulatihan

• Kemahiran bertanya dan simpati

• Mendengar dan berkongsi

• Meluahkan dan memendam

Sistem kedudukan diperlukan dalam organisasi, supaya semua jawatan diberikan (a)   dengan tugas yang diberi.

Pemimpin yang dipilih sebagai penyelia mesti menunjukkan (a)   melakukan sikap kerja berpasukan dan individu.

Sebagai pemimpin kumpulan, sikap sedar, sensitif dan bertanggungjawab terhadap pekerja bawahan perlu wujud supaya (a)   kerja yang baik diperoleh.

Apabila sekumpulan kerja berpasukan telah mencapai sinergi.

• semua ahli bersetuju dengan tindakan.

• setiap ahli bersetuju dengan penyelesaian masalah.

• ahli-ahli menyelesaikan masalah pada kadar melebihi purata.

• jumlah pengeluaran melebihi jumlah sumbangan individu.

Antara yang berikut, manakah peranan yang paling mungkin untuk mengelakkan sikap berpuas hati dan pemikiran kelompok?

• Penyokong

• Pencabar

• Pendengar

• Pengantara

Apakah yang menjadi penyumbang utama kepada peranan penyaring maklumat ?

• Menyaring ahli-ahli baharu untuk kumpulan.

• Mendorong kreativiti ahli-ahli kumpulan.

• Mewujudkan sumbangan yang seimbang dengan ahli-ahli kumpulan.

• Mencabar pemikiran kumpulan.

Apakah ciri-ciri asas sikap seorang ahli pasukan yang cemerlang?

• Pastikan dia mendapat pengiktirafan individu.

• Mempunyai sikap berdaya saing terhadap kumpulan lain.

• Keinginan untuk menjadi pemimpin pasukan.

• Mempercayai ahli pasukan