Коммуникативный процесс. Коммуникации в организации.

По характеру средств коммуникации разделяются на:

• непосредственные

• опосредованные

• посредственные

• стандартные

По направлению организационные коммуникации подразделяются на:

• Нисходящие

• Восходящие

• Горизонтальные

• Диагональные

• Все варианты верны

Нисходящие коммуникации это:

• от вышестоящих уровней управления к нижестоящим

• от нижестоящих уровней – к вышестоящим

• между сотрудниками одного управленческого уровня

• между сотрудниками одного подразделения и руководством другого подразделения

Формальные коммуникации:

• результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

• представляют собой реальное использование организационных средств, оформленных локальными нормативными актами, для разрешения внутриорганизационных проблем

• взаимодействие субъектов, находящихся в одном месте в одно и то же время (разговор, обмен рукопожатиями, обмен записками)

• применение для организации процесса взаимодействия особых средств и процедур, позволяющих людям объединить свои усилия

Собрание это:

• мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

• мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

• мероприятие, направленное на оповещение сотрудников о принятых решениях и основных способах их реализации

• мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

Горизонтальные коммуникации:

• между сотрудниками одного управленческого уровня

• между сотрудниками одного подразделения и руководством другого подразделения

• от нижестоящих уровней – к вышестоящим

• от вышестоящих уровней управления к нижестоящим

Коммуникация –

• результат связи двух субъектов, при котором происходит качественное изменение информации

• результат связи одного субъекта, при котором происходит качественное изменение информации

• результат связи двух субъектов, при котором не происходит изменения информации

• результат связи одного субъекта, при котором не происходит изменения информации

Сообщение это:

• определение адресатом содержания коммуникативного послания

• субъект-получатель информации

• оформленное коммуникативное намерение   (коммуникативное послание)

• средство передачи содержания с использованием конкретного канала связи

К средствам преодоления расстояния относятся:

• телефон

• почта (в том числе электронная)

• формулы

• схемы

К средствам упорядочивания коммуникации относятся:

• нормы

• селектор

• регламенты

• мозговой штурм