Họ tên nhân viên:

Mã nhân viên:

Đâu là nhiệm vụ chính của phòng PDC2?

• A. Quản lý và cấp linh kiện cho các phòng ban lắp ráp

• B. Đảm bảo chất lượng linh kiện đầu vào

• C. Chế tạo các chi tiết linh kiện bằng khuôn dập ép

• D. Quản lý quá trình thu mua linh kiện

Đâu là định nghĩa đúng nhất về khái niệm sản phẩm "chất lượng" ?

• A) Đáp ứng mong đợi của khách hàng

• B) Là lựa chọn rẻ nhất hiện có

• C) Đạt được khối lượng sản xuất cao nhất

• D) Tối đa hóa sự hài lòng của nhân viên

Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới chất lượng của sản phẩm?

• A. Người lao động trực tiếp

• B. Nguyên vật liệu

• C. Cơ sở hạ tầng (Máy móc, nhà xưởng, công cụ hỗ trợ...)

• D. Lực lượng quản lý

• Tất cả các yếu tố trên

Đâu là những ảnh hưởng của sản phẩm kém chất lượng? (Chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• A. Nâng cao danh tiếng nhãn hiệu trên thị trường

• B. Tăng số lượng đơn đặt hàng sản phẩm

• C. Người tiêu dùng mất niềm tin vào sản phẩm

• D. Giảm sút doanh số bán hàng

Đâu không phải là một tiêu chí để đánh giá chất lượng?

• A. Tính năng hoạt động của sản phẩm
• B. Độ an toàn của sản phẩm
• C. Khoảng cách từ quốc gia lắp ráp sản phẩm tới nơi bạn sống
• D. Tính thẩm mỹ của sản phẩm

Tại sao phải quan tâm tới chất lượng?

• A. Chất lượng giúp công ty nội bật so với đối thủ cạnh tranh

• B. Chất lượng giúp duy trì sự trung thành của khách hàng

• C. Chất lượng giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.

• D. Tất cả các đáp án trên

Điền từ thích hợp vào chỗ trống:

Chứng nhận ___ là điều kiện bắt buộc đối với nhiều loại sản phẩm để có thể tiếp cận hợp pháp thị trường Trung Quốc.

Để ngăn chặn nguy cơ linh kiện điện bị hư hỏng do hiện tượng phóng tĩnh điện (ESD), người thao tác phải thực hiện biện pháp nào sau đây?

• A. Đi giày xả tĩnh điện

• B. Đi găng tay tĩnh điện

• C. Đo ESD hàng ngày

• D. Tất cả các đáp án trên