Entrenamiento en Habilidades Gerenciales

1. ¿Qué es el corrimiento organizacional?

• Es el resultado de un organigrama que genera confusión entre las personas y lo que les corresponde.

• Fenómeno organizacional en el que se subsidia el trabajo de otros.

• Fenómeno en el que el área de RRHH no definió con claridad los descriptores de puesto.

 2. ¿Cuál es el elemento central en el que se apoyan los mandos para el logro de

resultados?

• Los mandos logran resultados a través de terceras personas

• Los mandos poseen una visión experimentada del negocio.

• Los mandos cuentan con más recursos que sus colaboradores

3. Los indicadores tempranos miden la efectividad de __________, mientras los tardíos de _____________________

• …el proceso / el resultado

• …el resultado / el proceso

• …la ejecución / el OCR

4. ¿Cuál de las siguientes declaraciones es incorrecta?

• Se supervisan acciones y se controlan resultados

• Existen puntos de supervisión y puntos de resultado

• Se supervisan resultados y se controlan acciones

5. Es una herramienta que permite a los líderes organizar, planear y supervisar el trabajo:

• Programas de trabajo

• Calendarios

• Cronogramas

6. Un acuerdo bien planteado debe contener:

• Responsables, fechas y condiciones de cumplimiento

• Una explicación de por qué es importante para la misión organizacional

• Proveedores involucrados, formato de entrega y condiciones de cumplimiento

7. Es un modelo de retroalimentación sintetizado en las siglas “ERA”:

• Entrada, Reconocimiento y Aceptación.

• Entrada, Retroalimentación y Asentir.

• Entrada, Retroalimentación y Acuerdo.

8. Se denomina así a la etapa del proceso de retroalimentación en el que se le explica al colaborador la intención de la sesión

• Entendimiento

• Explicación inicial

• Entrada

9. ¿Cuál es el nivel más incipiente de experiencia en un colaborador?

• Novato

• Competente

• Aprendiz

10. Es el estilo de liderazgo en el que se verifican resultados y se exige rendir cuentas.

• Separado

• Relacionado

• Estructurado