Quizziz Week 10

proses penulisan surat bisnis adalah seperti berikut, KECUALI...

• perencanaan

• revisi

• pengorganisasian

• penglihatan

proses perencanaan meliputi kegiatan sebagai berikut, KECUALI...

• menentukan tujuan

• menentukan email, nomor hp, ke temen sebelah

• menganalisis

• menentukan ide pokok

karakteristik pesan bisnis yg efektif adalah...

• courtesy, correctness, clarity

• courtesy, perishability, completeness

• clarity, correctness, intangible

• completeness, perishable, intangible

menentukan maksud/tujuan, menggunakan pertanyaan berikut, KECUALI...

• apa tujuan tersebut realistic

• apakah waktunya tepat

• apakah yg menerima pesan cantik/ganteng gak

• apakah orang yg mengirimkan tepat

saluran tertulis lebih baik kalau:

• butuh umpan balik yang segera

• pesan kompleks/detail/rinci

• gak butuh bukti permanen

• audiens jumlah kecil

Jenis-jenis saluran tertulis adalah sebagai berikut, KECUALI

• email

• saluran radio
• surat dan memo

• laporan dan proposal

smiley face please

Media lisan adalah sebagai berikut

• telepon/voice note

• website

• email

• TV