PAAC SSL
Authored by Maria Alfonso
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuál es el Propósito de ESSA y Grupo EPM?:
Entregar una experiencia única y positiva al cliente
Garantizar el acceso a los servicios que preste en los territorios donde esté presente
Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor
Evolucionar y crecer, brindando soluciones ágiles e innovadoras para y
con las personas y los territorios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Municipios atendidos por ESSA: Santander y otros departamentos
98
101
105
85
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quién planea y hace seguimiento al PAAC en ESSA? (marque 2 respuestas)
Gestión Integral de Riesgos
Auditoría
Soporte Clientes
Planificación y Gestión
Comité de Ética
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Año en el que llegó por primera véz la energía eléctrica a Santander:
1896
1887
1891
2000
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Son valores de ESSA (marque 3 respuestas):
Transparencia
Puntualidad
Responsabilidad
Calidez
Tolerancia
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de riesgos gestionan el PAAC de ESSA?
Reputación
Procesos
Corrupción
Empresariales
Jurídicos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El módulo Vinculación clientes de energía a que componentes del PAAC de ESSA corresponde ?
Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano
Estrategias adicionales
Racionalización de Trámites
Mecanismos para transparencia y acceso a la información pública
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