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Gestión del Cambio

Authored by Road Maui

Social Studies

Professional Development

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué es la zona de confort?

El ambiente donde crecemos

Tus hábitos, actitudes y conocimientos

La zona de aprendizaje

La zona desde donde observar

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

La respuesta negativa al cambio no se puede reducir ni mitigar, ¿verdadero o falso?

Verdadero

Verdadero, cuando alguien se resiste al cambio es que no quiere entenderlo.

Falso, los cambios son algo necesario y al final siempre se acaban adquiriendo.

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las normas, roles, procesos sociales e interacciones, ¿son las impulsoras del cambio?

No, son el centro del cambio

No, son las fuerzas represoras

Según Dean Lewin, serían la combinación de fuerzas generadas por la persona y el entorno

Sí, se ven afectadas cuando no hay cambios

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las fases de la curva del cambio de Kübler-Ross son...

…negación, aceptación, exploración y mantenimiento.

...negación, resistencia, exploración y aceptación.

...shock, resistencia, experimentación y cambio.

...resistencia, insatisfacción, experimentación y aceptación.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los early adopters o primeros seguidores son aquellos que...

...están convencidos de que el cambio les aportará beneficios tangibles.

...lideran la opinión y tienen un papel clave en cruzar el abismo del cambio hacia una adopción popular.

...están influenciados por la presión social y adoptan las innovaciones cuando ...están extensamente probadas.

...están a la vanguardia y no temen asumir riesgos.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Como gestor del cambio, es importante pensar en cómo ocurre el proceso de decisión porque...

...se trata de un proceso instantáneo, que no requiere más de 3 segundos.

...los individuos deben decidir si respetan al gestor del cambio o no, y esto determinará la adopción del cambio.

...la persona forma una opinión cuando se decide.

...ante un cambio, las personas pasan necesariamente por las fases de conocimiento, persuasión, decisión, implantación y confirmación.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 ¿Qué significa ADKAR?

Apoyo, Deseo, Kaos, Avance y Retomar.

Apoyo, Duda, Conocimiento, Avance y Retorno.

Consciencia, Duda, Kaos, Habilidad y Retorno.

Consciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo.

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