Quiz hari senin yanser

yang termasuk kanal layanan tatap muka adalah .........

• chika

• vika

• pandawa

• BPJS Keliling

nomor wa sentralisasi pandawa adalah..........

• 08118165165

• 08118750400

• 08115165165

• 08111500400

PANDAWA

• Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp

• Pelayanan Administrasi Lewat Whatsapp

• Pelayanan Administrasi menggunakan Whatsapp

• Pelayanan Administrasi dengan Whatsapp

Berapa jumlah petugas sentralisasi pandawa ?

• 120

• 50

• 170

• 125

jenis layanan yang dapat diselesaikan dipandawa ?

• update va pbpu

• pendaftaran dan penambahan anggota keluarga

• pindah jenis kepesertaan

• benar semua

Tools monitoring dan evaluasi untuk

mengukur kinerja pelayanan peserta ......

• Customer Feedback

• Ceklis Pelayanan Prima

• benar semua

• Laporan BPJS Keliling

gerakan salam pelayanan prima

• tangan kanan menyilang ke dada kiri dan menunjukkan sikap siap

  memberikan pelayanan sepenuh hati

• tangan kanan menyilang ke dada kanan dan menunjukkan sikap siap

  memberikan pelayanan sepenuh hati

• tangan kiri menyilang ke dada kanan dan menunjukkan sikap siap

  memberikan pelayanan sepenuh hati

• tangan kiri menyilang ke dada kiri dan menunjukkan sikap siap

  memberikan pelayanan sepenuh hati

fokus layanan BPJS kesehatan

• mudah, cepat, simpati

• mudah, cepat, setara

• mudah, setara, solutif

• mudah, cepat, empati

• VIKA

• CHIKA

• RIKA

• CALL CENTER

alur layanan ?

• Alur loket layanan administrasi

• Alur loket layanan PIPP

• Alur loket layanan prioritas