Sistema de gestión de Calidad
Authored by PAOLA ARMENTA
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9 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuáles son los pilares de la calidad?
Mejora continua
Hacer las cosas bien
Mínimo coste asociado
Ven claridad
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué departamento es responsable del control de la calidad?
Departamento de Marketing
Departamento de Finanzas
Todos los departamentos
Departamento de seguridad
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el objetivo de la calidad total?
Satisfacer las necesidades de los clientes mediante la mejora continua
Detección de errores
Crear confianza y cumplimiento
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál no es un proceso de la calidad?
Control de calidad
Desarrollo del producto
Mejora continua
Planeación de la calidad
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Cuál son los dos sistemas mas utilizados dentro de la calidad?
Normas ISO
Modelo Kaizen
Modelo Europeo
Modelo Toyota
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el propósito de la mejora continua en la calidad?
Detener el desarrollo de nuevos productos
Reducir la satisfacción del cliente
Mejorar constantemente los procesos y productos
Ignorar los comentarios de los clientes
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad?
Maximizar los costos de producción
Minimizar la satisfacción del cliente
Mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente
Ignorar los estándares de calidad
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