Search Header Logo

UH Dasmen

Authored by Mus Mulyadi

others

Used 1+ times

UH Dasmen
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

1. Makanan bergizi, olah raga serta istirahat yang cukup merupakan salah satu faktor yang diperhatikan dalam penampilan prima, yang terkait dengan ....

A. kepribadian
B. perawatan tubuh
C. make up dan aksesori
D. kesehatan tubuh
E. berbusana serasi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2. Orang yang sering bergaul dan suka berkerja dengan banyak orang, pandai mengajak orang lain untuk mengikuti ide atau keinginannya. Kepribadian yang memili ki ciri - ciri tersebut dinamakan ....

A. ambivert
B. introvert
C. ekstrovert
D. ganda
E. persuasif

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. Me nyediakan kotak saran dan keluhan pelanggan, kartu komentar, customer hotline serta mempekerjakan petugas pengumpul pendapat pelanggan, merupakan usaha perusahaan untuk mengukur ....

A. jumlah penjualan
B. jumlah pelanggan
C. perkiraan produksi
D. kepuasan pelanggan
E. keberhasilan promosi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. Seluruh sikap, repon, dan apresiasi yang diberikan pelanggan kepada produk barang atau jasa layanan yang diberikan meru pakan pengertian dari ....

A. kebutuhan pelanggan
B. karakter pelanggan
C. harapan pelanggan
D. pelayanan prima
E. perilaku pelanggan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan yang sudah memasuki lanjut usia adalah ....

A. selalu memberikan pengarahan terhadapnya.
B. mengalihkan pelanggan kepada petugas lain.
C. membiarkan pelanggan sehingga merasa bosan.
D. melayani dengan penuh p engertian.
E. bersikap cuek acauh tak acuh

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6. Pelanggan yang tergolong telah lama menjalin kerjasama, sering dikenal dengan ....

A. raja
B. mitra
C. inti pemasaran
D. tamu istimewa
E. konsumen

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

7. Salah satu perilaku positif yang seharusnya dilakukan seorang petugas pelayanan adalah ....

A. berbicara apabila ditanya
B. berbusana seadanya
C. bekerja mandiri
D. selalu tersenyum apabila bertemu dengan setiap orang
E. selalu menggunakan asesories yang gemerlap.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?