televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi disebut…

• pesan/informasi
• media komunikasi
• feedeback
• komunikan
• komunikator

cara mengatasi hambatan komunikasi jikan komunikan sulit memberikan umpan balik adalah…

• menggunakan bahasa yang mudah dipahami
• menyampaikan secara panjang lebar
• menyampaikan inti permasalahan
• menyampaikan secara singkat
• menentukan maksud dan tujuan

proses penyampaian baik informasi, instruksi, atau perintah mengenai pekerjaan atau tugas dari satu pihak kepada pihak yang lain yang berlangsung didalam suatu kantor dinamakan dengan…

• pesan/informasi
• media komunikasi
• komunkasi kantor
• sarana komunikasi
• komunikasi

berikut ini faktor penghambat komunikasi efektif, kecuali…

• kurangnya kemampuan
• sikap yang kurang tepat
• kurangnya pengetahuan
• kurangnya memahami sistem sosial
• indra yang baik

berikut hal - hal yang tidak boleh diucapkan saat melakukan pembicaraan telepon, kecuali…

• ini siapa?
• apa?
• begitu?
• mohon ditunggu
• sedang bicara di telepon

sarana komunikasi bisnis yang mampu menyampaikan pesan suara dengan jelas, efektif, dan efisien adalah…

• telepon
• internet
• surat
• pesan
• blog

cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya bicara menunjukkan komunikasi…

• face to face
• mediated
• verbal
• nonverbal
• expressive

tahap mentransfer ide ke lambang - lambang (gambar, warna, bahasa sandir, tulisan, dan lain - lain) yang dilakukan oleh komunikator disebut…

• decoding
• encoding
• transfering
• transmitting
• responding

respon yang menunjukkan sumber dari isyarat/gejala yang menjadi feedback disebut…

• negative feedback
• positive feedback
• neutral feedback
• feedback internal
• feedback eksternal

telepon menjadi salah satu sarana komunikasi kantor yang banyak digunakan. berikut ini yang bukan termasuk bagian luar pesawat telepon adalah…

• diafragma (membran)
• handset
• tanda - tanda gambar
• nomor - nomor telepon
• tempat nomor telepon