PAS GANJIL X MPLB

Berikut yang tidak termasuk dalam fungsi manajemen yaitu

• Penilaian

• Perencanaan

• Pengarahan

• Pengawasan

K3 adalah

• Kesehatan dan keselamatan kerja

• Keselamatan dan kesehatan kerja

• Keselamatan dan kegiatan kerja

• Kesehatan dan keamanan kerja

Budaya kerja 5R yaitu

• Ringkas,Rapi,Resik,Rawat dan Rajin

• Resik,Rawat,Rapi,Ringkas dan Rajin

• Ringkas,Rapi,Rawat,Resik dan Rajin

• Ringkas,Rawat ,Rapi,Rajin dan Resik

Pelaksanaan pelayanan prima biasa juga disebut

• Service Excellent

• Excellent service

• Customer Service

• Service Customer

Dalam pelayanan prima yang perlu diperhatikan pertama kali adalah...

• Senyum,sapa dan salam

• Salam,sapa dan senyum

• Sikap dan Perhatian

• Perhatian dan senyum

Penampilan diri dalam pelayanan prima sangat penting,istilah penampilan diri biasa juga disebut

• Personality

• Personal Grooming

• Personality grooming

• Privat Grooming

Agar dapat memberikan pelayanan prima,suatu perusahaan harus memiliki pedoman dalam menjalankan kegiatan operasional disebut

• Customer service

• Standar Operasional Prosedur

• Standar prosedur

• Standar Pedoman Operasional

Konsep pelayanan prima 7A+S yaitu

• Attention,action ,afirmasi,ability,appearence,attitude,accountibilitt dan sympathy

• Attitude,attention,action,ability,appearence,Accountibility,affirmation dan sympathy

• Action,abilitt,affirmation,attitude,attention,sympathy,appearence

• ATTITUDE,ATTENTION,ACTION,ACONTIBILYTY,AFFIRMATION,ABILITY DAN SYMPATHY

Melakukan suatu aktivitas atau pekerjaan yang memberikan keuntungan pada seseorang merupakan pengertian dari...

• Bisnis

• Perdagangan

• Penjualan

• Pelayanan

Berikut yang tida termasuk Jenis layanan bisnis yaitu

• Layanan pelamggan berjalan

• Layanan pelanggan mandiri

• Layanan pelangganan live chat

• Layanan pelanggan kredit