BENGKEL KEWANGAN DIGITALISASI 2024 (4)

1. Siapakah yang akan membuat serahan wang melalui sistem pada awal operasi kaunter?

• a. Teller

• b. Penyelia

• c. Teller & Penyelia

• d. Mana-mana anggota

2. Adakah teller dibenarkan menggunakan telefon bimbit semasa bertugas di kaunter?

• a. Tidak dibenarkan

• b. Tidak dibenarkan sekiranya ada Pengurus dan Eksekutif Kewangan

• c. Boleh jika ada masa terluang.

• d. Boleh pada bila-bila masa sahaja

3. Apakah yang teller perlu pastikan sebelum operasi kaunter bermula?

• a. Peralatan dan stok kelengkapan berada dalam keadaan baik dan mencukupi bagi penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.

• b. Peralatan dan teller lain mencukupi supaya penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan berjalan lancar

• c. Stok dan teller lain mencukupi supaya penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan berjalan lancar

• d. Semua di atas penting

5. Siapakah yang boleh memegang kunci peti besi?

• a. Penyelia

• b. Teller/anggota yang diberi kuasa

• c. Penyelia dan teller

• d. Sesiapa sahaja

6. 6. Apakah 3 perkara yang perlu dilakukan oleh teller sebelum meninggalkan kaunter 

• a. Pastikan laci berkunci, log off sistem, log out MyQ 

• b. Pastikan laci berkunci, log off sistem, maklum pada Penyelia 

• c. Log off sistem, log out MyQ, shutdown komputer 

• d. Log out MyQ, shutdown komputer, maklum pada Penyelia