02 - Identificar os principais componentes do Microsoft Power Platform

Uma empresa tem um aplicativo Power Apps que é usado pela maioria dos funcionários. A empresa está expandindo para outros países/regiões. Você precisa recomendar uma solução para traduzir texto gerado no aplicativo Power Apps quase em tempo real. O que você deve recomendar?

• Conector do Microsoft Dataverse
• Power BI
• Serviços Cognitivos do Microsoft Azure
• Microsoft Azure Synapse Analytics

Seu gerente pede que você crie uma solução Power Platform para as seguintes operações: vendedores inserem um pedido de cliente, o sistema envia um e-mail com uma fatura para o cliente, adiciona uma fatura ao SharePoint e envia uma mensagem para o Microsoft Teams. Quais são os dois produtos Power Platform que você usará para esta solução?

• Power Apps
• Power Automate
• Power BI
• AI Builder
• Power Virtual Agents

Você está desenvolvendo um chatbot do Power Virtual Agents. O chatbot deve responder às perguntas do usuário usando IM (mensagens instantâneas). Você precisa implantar o chatbot. Onde você deve instalar o chatbot?

• Portal do criador do Power Apps
• Seu desktop
• Microsoft Teams
• Aplicativo do Microsoft Power Platform

Uma empresa administra um call center para lidar com consultas de suporte ao cliente. A empresa rastreia métricas, incluindo o número de chamadas recebidas e as taxas de resolução de chamadas. A empresa deseja exibir as métricas em uma tela compartilhada visível para todos os funcionários do call center. Você precisa recomendar uma solução de visualização para a empresa. Qual recurso do Power Platform você deve recomendar?

• AI Builder
• Power Automate
• Power Apps
• Power BI

Uma empresa tem uma loja online para vender brinquedos. O volume de solicitações de rastreamento de pedido aumentou. Você precisa permitir que os clientes usem uma interface interativa no site para solicitar informações de rastreamento de pedido. Qual tecnologia você deve usar?

• Chatbots do Power Virtual Agents

• Fluxos do Power Automate
• Insights de atendimento ao cliente
• Power BI

Uma empresa está usando o Power Automate para automatizar processos de negócios. Você precisa executar um fluxo quando um usuário pressiona um botão em um aplicativo. Qual tipo de gatilho você deve recomendar?

• Power Apps
• Para uma linha selecionada
• Disparar um fluxo manualmente

Você é o gerente de vendas de uma grande organização varejista. Você está criando um aplicativo Power Apps que exibirá informações de compra de produto do cliente do seu antigo sistema PDV (ponto de venda) e precisa vincular essas vendas (tabela de vendas) às contas do cliente e vendas do produto no Dynamics 365 Commerce (PDV da Microsoft). Você precisa usar o componente apropriado. O que deve usar?

• Regra de negócios
• Fluxo do processo de negócios
• Microsoft Dataverse
• Metadados da entidade

Uma empresa tem um call center para tratar das consultas de suporte do cliente. A empresa rastreia métricas, inclusive o número de chamadas de entrada e as taxas de resolução de chamada. A empresa deseja exibir as métricas em uma tela compartilhada que possa ser vista por toda a equipe do call center. Você precisa recomendar uma solução de visualização para a empresa. Qual recurso do Power Platform você deve recomendar?

• Power Automate
• Al Builder
• Power Apps
• Power BI

Uma empresa deseja usar o Power Automate para enviar alertas de email a um funcionário especifico sempre que a empresa for mencionada em uma postagem do Twitter. Você precisa criar o fluxo. Quais são os dois locais em que você pode criar o fluxo necessário? Cada resposta correta apresenta uma solução completa. OBSERVAÇÃO: cada seleção correta vale um ponto.

• o automate de área de trabalho

• um aplicativo móvel
• Dynamics 365
• um navegador

Uma empresa de limpeza de carpetes usa o Dynamics 365 Sales (Sistema de vendas da Microsoft).

O processo para inserir informações do cliente durante chamadas de vendas no local é bastante complicado.

A empresa deseja uma tela simplificada que permite aos vendedores capturar o nome, o número de telefone e outras informações do cliente enquanto conversa com ele.

Você precisa recomendar uma solução que funcione em diversos tipos de dispositivo móvel.

O que você deve recomendar?

• Power BI
• Al Builder
• Aplicativo de tela
• Microsoft Dataverse
• Power Automate