Inovasi Pelayanan Publik

Dasar Hukum Inovasi Pelayanan Publik?

• UU No. 24 Tahun 2009

• UU No. 23 Tahun 2009

• PERMEN PAN RB No. 91 Tahun 2021

• PERMEN PAN RB No. 90 Tahun 2021

Inovasi adalah:

• Ide, praktik, atau objek yang dirasakan seperti baru oleh individu.

• ATM (Amati, Transformasi, Mandiri).

• mempraktikan semua ide orang lain.

• Meniru seluruh aktivitas orang lain.

Proses Inovasi menurut Ancok (2012), kecuali:

• Merencanakan gagasan.

• memproduksi gagasan.

• mengevaluasi gagasan.

• mengimplementasikan gagasan.

3 Tahapan inovasi menurut Damanpour & Schneider (2006), adalah:

• Proses inisiasi, adopsi, evaluasi.

• Proses perencanaan, adopsi, implementasi.

• Proses inisiasi, adopsi, implementasi.

• Proses inisiasi, implementasi, evaluasi.

yang bukam merupakan faktor pendukung inovasi dalam pemerintahan, adalah:

• Aturan dlm Pelaksanaan pelayanan publik.

• Kelalaian ASN dalam pelayanan publik.

• Kemampuan dan Keterampilan.

• Sarana dan prasarana.