analisis del mercado comportamiento del cliente

Fase del desarrollo social en la que estuvimos miles de años en una sociedad agraria donde lo importante eran las materias primas.

• FASE 1

• FASE 2

• FASE 3

• FASE 4

Fase del desarrollo social que fue conformada por la llamada “era industrial” donde lo importante eran los productos.

• FASE 1

• FASE 2

• FASE 3

• FASE 4

Fase del desarrollo social que sucedió a finales del siglo XX nos sumergimos en la edad del CONOCIMIENTO y la INFORMACIÓN donde la mayor parte del presupuesto familiar se gastaba en SERVICIOS

• FASE 1

• FASE 2

• FASE 3

• FASE 4

Fase del desarrollo social que es caracterizada por el hecho de que los seres humanos necesitamos experiencias y emociones.

• FASE 1

• FASE 2

• FASE 3

• FASE 4

AQUEL LAS ORGANIZACIONES QUE SEPAN COMO EMOCIONAR A SUS CL IENTES TENDRÁN MÁS ÉXI TO, YA QUE LOS MISMOS ESTARÁN DISPUESTOS A PAGAR MÁS POR OB TENER EXPER IENCIAS INOLVIDAB LES, ES LO QUE LO L LAMAMOS...

• WOM

• DREAM SOCIETY

• TARGET

• POSICIONAMIENTO

Es una actividad humana que depende de multitud de factores, tanto internos como externos.

• EL CONSUMO

• EL TURISMO

• LOS VIAJES

• ALIMENTACIÓN

FASE DEL COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN LA QUE SUCEDE EL:

RECONOCIMIENTO DE UNA NECESIDAD

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

FASE DEL COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN LA QUE SUCEDE LA:

BUSQUEDA DE INFORMACIÓN

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

FASE DEL COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN LA QUE SUCEDE LA:

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5

FASE DEL COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN LA QUE SUCEDE LA:

DECICIÓN Y COMPRA EFECTIVA

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5