Operações de Portas Abertas - 11/12

Há quanto tempo você trabalha na Prudential do Brasil?

• Menos de 1 ano

• Entre 1 e 5 anos

• Entre 6 e 10 anos

• Entre 11 e 14 anos

• Acima de 15 anos

Antes da Prudential, você já tinha experiência com Seguros?

• Sim

• Não

Como você considera o seu nível de conhecimento sobre o Mercado Segurador?

• Básico

• Intermediário

• Avançado

Qual das habilidades a seguir, você considera a mais importante para as suas atividade?

• Conhecimento técnico

• Negociação

• Organização

• Relacionamento interpessoal

• Capacidade analítica

Você possui algum produto Prudential? Qual?

• Vida Individual

• Vida em Grupo

• Massificados

Qual das opções possui apenas as áreas do grupo de Pós-emissão

• Processos Operacionais, Soluções e Atendimento e Benefícios

• Processos Operacionais, Serviços Médicos e Benefícios

• Underwriting, Processos Operacionais e Serviços Médicos

• Processos Operacionais, CES e Emissão

Qual das opções possui apenas as áreas no grupo de Pré-emissão?

• Emissão, Underwriting e CES

• Emissão, Underwriting e Serviços Médicos

• Serviços Médicos, Emissão e Processos Operacionais

Qual a área responsável por determinar se o cliente deve ou não realizar exames médicos?

• Benefícios

• Emissão

• Serviços Médicos

• Underwriting

Qual a área responsável pelo cancelamento ou exclusão de coberturas da apólice?

• Soluções e Atendimento

• Processos Operacionais

• CES

• Benefícios

Qual a área da VP de Operações é responsável pelo tratamento das reclamações realizadas pelos clientes?

• CES

• Núcleo de Soluções a clientes

• Processos Operacionais

• Ouvidoria