compétence D4-D5

Un organigramme c'est...

• Un schéma qui montre les étapes d'un processus de fabrication
• Un graphique qui représente les données démographiques d'une population
• Un dessin qui illustre les différentes parties d'une plante
• Un diagramme qui montre la structure d'une organisation et les relations et les rangs relatifs de ses parties et postes/emplois.

Les organisations se concentrent sur ........ à accomplir.

qui a des exigences envers les établissements d'accueil?

• la société

• les canton ou les communes

• les instances religieuses

• les clients

• les collaborateurs

A quoi correspondent les lettres du cycle PDCA?

dans les principes de qualité, expliquez ce que signifie culture de l'erreur?

Je suis une ASE qui est douée en cuisine, j'ai déjà animé des atelier dans d'autres institutions. Ma direction décide de créer un atelier cuisine chaque semaine. Quel serait le terme pour que la direction prenne en compte mon expérience.

• amélioration continue

• orientation sur les objectifs

• attention accordée aux collaborateurs

• orientation clients

Dans la gestion de la qualité, quel est le principe que l'institution doit respecter quand tout doit être rédiger par écrit?

quelles sont les 3 étapes pour écrire un rapport?

Citez 4 types de réunions.

Quelles sont les colonnes qui doivent apparaître dans un ordre du jour?

• objectif

• participants

• décisions

• responsable

• temps