CRM - metoda zarządzania

1. Co oznacza skrót CRM?

• 1. Ranking of media clients

• 1. Customer Relationship Management

• Czarny Ranking Managera

1. Co oznacza tłumaczenie Customer Relationship Management?

• 1. Zarządzanie relacjami z klientem

• 1. Budowa farmacji

• 1. Rabaty dla stałych klientów

1. Jakie jest główne założenie koncepcji?

• 1. praca indywidualna

• 1. nie ma żadnych założeń

• 1. budowanie relacji lojalnościowych

1. Jaka pomoc została stworzona dla tej koncepcji?

• 1. reklama w mediach społecznościowych

• 1. strona internetowa

• 1. system informatyczny

1. W których latach został stworzony system informatyczny ?

• 1. w latach 70 XX wieku

• 1. w latach 80 XX wieku

• 1. w latach 90 XX wieku