Quiz bez tytułu

Na czym polega benchmarking?

• kreowania nowych sposobów postępowania

• kopiowaniu sprawdzonych sposobów postępowania

• wykluczaniu niektórych sprawdzonych sposobów postępowania

• wszystkie odpowiedzi są nieprawidłowe

Która z metod należy do metod pośrednich?

• kontakty osobiste z partnerami

• własne bazy danych

• sondaże telefoniczne

• badanie opinii klientów

Która z metod należy do metod bezpośrednich?

• prospekty reklamowe

• materiały z konferencji naukowych

• stowarzyszenia zawodowe

• seminaria szkoleniowe

Które ze stwierdzeń pasuje do sposobu wykorzystania benchmarkingu w przedsiębiorstwach turystycznych?

• Śledzenie kampanii reklamowych konkurentów

• Analiza cen oferowanych usług w porównaniu do konkurencyjnych firm

• Analiza produktów turystycznych innych firm i usług

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

Co należy do zalet benchmarkingu?

• wzrost przewagi konkurencyjnej

• konieczność przeprowadzenia systematycznej analizy porównawczej

• możliwość kontaktu z potencjalnymi klientami

• tworzenie wysokiej jakości treści