Tugas 15-Pengelolaan Hubungan Pelanggan

Tugas 15-Pengelolaan Hubungan Pelanggan

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Enterpreneur

Enterpreneur

1st - 4th Grade

10 Qs

PRODUKSI

PRODUKSI

1st Grade - University

10 Qs

Kerajinan limbah bangun datar

Kerajinan limbah bangun datar

1st - 10th Grade

15 Qs

TIME VALUE OF MONEY

TIME VALUE OF MONEY

1st - 2nd Grade

10 Qs

PERNIAGAAN TING 4 BAB 3- 3.3 CIRI-CIRI OBJEKTIF PERNIAGAAN

PERNIAGAAN TING 4 BAB 3- 3.3 CIRI-CIRI OBJEKTIF PERNIAGAAN

1st - 12th Grade

10 Qs

ASSESMEN DIAGNOSTIK

ASSESMEN DIAGNOSTIK

1st Grade

10 Qs

Quiz 1

Quiz 1

1st - 3rd Grade

10 Qs

KUIS TEORI PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSEN - X MIPA

KUIS TEORI PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSEN - X MIPA

1st Grade

10 Qs

Tugas 15-Pengelolaan Hubungan Pelanggan

Tugas 15-Pengelolaan Hubungan Pelanggan

Assessment

Quiz

Business

1st Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Rahayu Amalia

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan CRM?

Metode pembayaran online

Strategi bisnis yang difokuskan pada pelanggan

Teknologi keamanan data

Strategi pemasaran produk

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Manfaat apa yang didapatkan dari penggunaan CRM dalam industri retail?

Meningkatkan kecepatan internet

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Meningkatkan kualitas produk

Meningkatkan harga produk

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa tantangan yang dihadapi oleh Perusahaan X dalam mengimplementasikan CRM?

Kekurangan Analisis Data

Pemasaran Personalisasi

Kesulitan Integrasi Data

Peningkatan Layanan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa yang dilakukan Perusahaan X untuk mengatasi tantangan dalam mengimplementasikan CRM?

Mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai saluran penjualan

Menganalisis preferensi pelanggan dan memberikan layanan yang disesuaikan

Memperkuat departemen layanan pelanggan

Menggunakan data pelanggan untuk menyampaikan penawaran yang relevan dan personal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa yang menjadi strategi sukses dalam mengimplementasikan CRM dalam industri retail?

Peningkatan Layanan

Pendekatan Berbasis Pelanggan

Pemasaran Personalisasi

Pemantauan dan Optimisasi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa yang menjadi fokus utama dalam mengimplementasikan CRM?

Memahami dan merespons kebutuhan individu pelanggan

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Meningkatkan kecepatan internet

Meningkatkan kualitas produk

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Apa yang dilakukan Perusahaan Y untuk meningkatkan penjualan?

Mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai saluran penjualan

Memperkuat departemen layanan pelanggan

Menciptakan program loyalitas

Menganalisis preferensi pelanggan dan memberikan layanan yang disesuaikan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?