Comunicación asertiva

Este estilo de comunicación que se sitúa en un plano opuesto a la pasividad. Se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando

los de los demás.

• Comunicación asertiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación segura

• Comunicación feroz

Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.

• Comunicación asertiva

• Comunicación agresiva

• Comunicación segura

• Comunicación feroz

Son consejos para una escucha eficaz

(Selleciona más de una)

• Parar de hablar.

• Dejear que la otra persona termine de hablar.

• Escuchar a la otra persona sin considerar lo que dice porque lo que yo digo siempre es mejor

• Tratar de entender lo que la otra persona trata de decir.

• Permanecer en silencio segundos después de que la otra persona

  terminpo de habalar

La interpretación de un mensaje se puede ver afectada por ....
(Selecciona más de una)

• Estado emocional

• Escuchar atentamente

• Capacidad Cognitiva

• Prejuicios

Tiene como objetivo resolver probloemas y tomar desiciones.

• Actitud Cientifica

• Actitud Pasiva

• Actitud Negativa

• Actitud Positiva

NO es una característica de una actitud de discusión

• Menospreciar las ideas del otro

• Escuchar

• Consentrarse en el tema

• Distinguir ideas principales

Este comportamiento tiene como objetivo incrementar el intercambio de información

• Resumir

• Observar

• Estimular la comunicación

• Regularizar

Este comportamiento tiene como objetivo facilitar la participación equitativa de todos los miembros

• Resumir

• Observar

• Estimular la comunicación

• Regularizar

Este comportamiento tiene como objetivo evaluar la comprención y el proceso

• Resumir

• Observar

• Estimular la comunicación

• Regularizar

Prevenir que alguien deje el grupo, asegurandose que todos se sientan cómodos en el grupo

• Cuestionar

• Apoyar

• Resumir

• Confrontar