KUISELASA

Data optional yang diperlukan untuk komplain internet Indihome :

• Customer ID Indihome

• Jumlah billing

• Nama pelanggan

• Alamat instalasi

Nomor telepon call center untuk penanganan pelanggan E-BIS adalah :

• 1500200

• 1500500

• 1500250

• 1500150

Berapa maksimum device pada paket Indihome BTL JITU 2 internet 40 Mbps LOW FUP?

• 1

• 2

• 3

• 4

Apabila pelanggan ingin berlangganan layanan streaming, pelanggan dapat mengakses aplikasi Indihome pada menu :

• Layanan Add-On

• Layanan Minipack

• Layanan Application

• Penawaran Terbaru

Berapa kuota benefit Orbit pada Paket Indihome+ Orbit ?

• 30 Gb

• 20 Gb

• 40 Gb

• 10 Gb

Berkas yang harus diupload pelanggan saat pengajuan Migrasi (MO) Indihome secara paperless :

• KTP, KK

• KK, Tanda Tangan Digital

• KTP, Tanda Tangan Digital

• KTP, KK, Tanda Tangan Digital

Berapa lama batas maksimal pengisian link pengajuan refund tagihan

yang dikirimkan ke pelanggan ?

• 6x24 jam

• 2x24 jam

• 3x24 jam

• 5x24 jam

Bagaimana cara aktivasi dan pembelian paket 5G ?

• DSC, My Telkomsel, UMB *363*56#

• DSC, My Telkomsel

• DSC, MY Telkomsel, UMB *363*65#

• DSC, MY Telkomsel, UMB *363*53#

Pelaksana yang melakukan investigasi case terkait nomor by.U adalah :

• IT

• CRMBEOPS

• GraPARI

• BES by.U

Perubahan alamat email ebill pada aplikasi My Telkomsel dapat diakses pada menu :

• Jaga Tagihan

• Pemakaian & Tagihan

• Tagihan

• Riwayat Transaksi