Norme Métier de la Médiation Sociale

Quel organisme a initié des travaux visant à la création d'une norme métier de la médiation sociale en 2015?

• La DIV

• LaFédé

• AFNOR

• CGET

En quelle année le référentiel initial a-t-il été enrichi par un groupe de travail, donnant lieu au Guide pratique sur l'évaluation de l'utilité sociale de la médiation sociale?

• 2007

• 2009

• 2015

• 2016

Combien d'activités le référentiel initial articulait-il autour en 2009?

• 5

• 8

• 9

• 10

Quels sont les deux principes directeurs et transversaux de la médiation sociale mentionnés dans le texte?

• "Aller vers" et "Faire avec"

• "Observer" et "Intervenir"

• "Diriger" et "Contrôler"

• "Ignorer" et "Éviter"

La norme métier de la médiation sociale publiée en décembre 2016 propose une nouvelle version du référentiel basée sur combien d'activités?

• 5

• 7

• 8

• 10

Quelle est la première activité des registres d'intervention de la médiation sociale?

• Assurer une présence active de proximité

• Prévenir et gérer les situations conflictuelles

• Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions

• Participer à une veille sociale et technique territoriale

Comment le médiateur social agit-il sur les conflits avérés en temps réel?

• En organisant des tables rondes

• En intervenant auprès des institutions

• En agissant sur les points de tension

• En réalisant une navette entre les personnes

Quelle activité vise à aider individuellement ou collectivement les personnes à mieux comprendre et s’approprier leur environnement?

• Participer à une veille sociale et technique territoriale

• Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions

• Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions

• Mettre en relation avec un partenaire

Quelle activité encourage et facilite des activités collectives au profit des habitants, en particulier les plus vulnérables?

• Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale

• Informer, sensibiliser et/ou former

• Prévenir et gérer les situations conflictuelles

• Assurer une présence active de proximité

En quoi consiste l'activité "Informer, sensibiliser et/ou former" du médiateur social?

• Organiser des tables rondes entre les habitants et les institutions

• Encourager des projets collectifs au profit des habitants

• Initiier des actions de sensibilisation individuelles ou collectives

• Agir sur les conflits avérés en temps différé