Sistema Operativo de Tarjetas

Algunas de las gestiones que puedo realizar a través del Sistema Operativo de Tarjetas son:

• Solicitudes Varias

• Cancelación por Ley 81

• Redención de Puntos

• Todas las anteriores

A través del Sistema Operativo de Tarjetas, el Oficial de Operaciones de la sucursal puede realizar solicitud de remesas de tarjetas débito (Clave y Mastercard)

• Si. Si puede realizar la solicitud de remesas de tarjetas débito.

• No. No puede realizar la solicitud de remesas de tarjetas débito.

Si en una solicitud o consulta me equivoqué con algún dato del cliente o información de la tarjeta, el rol aprobador, me devuelve la solicitud, para corregir la solicitud ¿en qué sección debo ingresar?

• Consulta de Solicitudes.

• Gestión de Solicitudes

• Creación de solicitudes, subsanar.

• Reproceso.

Con el nuevo sistema operativo de tarjetas, ¿puedo solicitar reversión de cargos o exoneración de membresías?

• No. No puedo solicitar reversión de cargos o exoneración de membresía.

• Si. Si puedo solicitar reversión de cargos o exoneración de membresía.

• Ninguna de las anteriores.

¿En el nuevo sistema operativo de tarjetas, existe un tracking/historial de todas las solicitudes y consultas sobre tarjetas débito y crédito?

• No. No existe un tracking/historial.

• Si. Si existe un tracking/historial.