QUIZ - BASIC SERVICE GACOAN (SERVICE EXCELLENCE) - BDP
Authored by chikita mayumi
Professional Development
Professional Development
Used 51+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
1. Customer Satisfaction adalah kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan yang mereka dapatkan dari kita sebagai Penjual Produk atau Jasa ?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
2. Ada 10 Rules kepuasan Pelanggan ?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
3. Apakah kebersihan dan kerapihan Karyawan juga bagian dari Kepuasan Pelanggan ?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
4. Componen apa saja yang membuat terciptanya Customer Experience ?
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
5. Ada berapa Level Pelayanan dalam Service yang harus kita ketahui ?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
6. Level pelayanan ada pada pernyataan berikut ini ?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
7. Di sebut apakah Proses yang akan di lakukan Perusahaan atau Bisnis Ketika sedang menangani keluhan pelanggan atau masalah yang terjadi pada saat Pelayanan ?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
