66 ปกติ KM

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ใดที่ หมายถึง กลุ่มคนที่มาจากกลุ่มงานเดียวกันหรือมีความสนใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งร่วมกัน รวมตัวกัน และ หากถูกบังคับให้ทำ จะก่อให้เกิดความล้มเหลว

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

• การใช้ที่ปรึกษาหรือพี่เลี้ยง (Mentoring)

• การสอนงาน (Coaching)

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ใด ที่เป็นการมุ่งเน้น การสอนงานอย่างรวดเร็ว ให้กับพนักงานใหม่เพื่อสามารถปฏิบัติงานได้ในเวลาอันสั้นได้

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

• การใช้ที่ปรึกษาหรือพี่เลี้ยง (Mentoring)

• การสอนงาน (Coaching)

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ ใด ที่ หมายถึง การเป็นเพื่อนชวนคิด โดยพยายามในการให้ผู้ปฏิบัติงาน
เป็นผู้แก้ปัญหาต่าง ๆ ด้วยความคิด ความถนัด ความสามารถของตนเอง

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

• การใช้ที่ปรึกษาหรือพี่เลี้ยง (Mentoring)

• การสอนงาน (Coaching)

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ ใด ที่ หมายถึง การอภิปรายเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และอาจมีการประชุมทันที หลังเสร็จกิจกรรม

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

• การใช้ที่ปรึกษาหรือพี่เลี้ยง (Mentoring)

• การสอนงาน (Coaching)

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ใด ที่มีวิธีการดำเนินการ 3 รูป แบบ

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

• การใช้ที่ปรึกษาหรือพี่เลี้ยง (Mentoring)

• การสอนงาน (Coaching)

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ ใด ที่ เป็น การปรับฐานความคิด โดยการฟังจากผู้อื่น และการสนทนาจะไม่กำหนดเวลาสนทนาของแต่ละคน ทั้งยังเปิดกว้างด้านเวลา สถานที่

• การถ่ายทอดความรู้โดยการเล่าเรื่อง (Storytelling)

• แหล่งผู้รู้ในองค์กร (Center of Excellence CoE)

• เวทีเสวนา : หรือสุนทรียสนทนา (Dialogue)

• การเรียนรู้จากบทเรียนที่ผ่านมา (Lesson Learned)

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ ใด ที่ มีการถอดความรู้ฟังลึกโดยการมอบหมายให้ผู้ที่มีผลงานดีหรือมีวิธีการทำงานที่ดีมาเล่าให้คนอื่นๆ ฟังว่า ผลงานดีหรือมีวิธีการทำงานนั้นๆ ทำอย่างไร

• การถ่ายทอดความรู้โดยการเล่าเรื่อง (Storytelling)

• แหล่งผู้รู้ในองค์กร (Center of Excellence CoE)

• การเรียนรู้จากบทเรียนที่ผ่านมา (Lesson Learned)

• เวทีเสวนา : หรือสุนทรียสนทนา (Dialogue)

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ใดที่หมายถึง การอาศัยข้อมูลความสำเร็จและความผิดพลาดจากการดำเนินการที่ผ่านมา

• การเรียนรู้จากบทเรียนที่ผ่านมา (Lesson Learned)

• เวทีเสวนา : หรือสุนทรียสนทนา (Dialogue)

• การทบทวนหลังปฏิบัติการ

  (After action review (AAR))

• ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice-CoP)

เครื่องมือสนับสนุนการจัดการองค์ความรู้ใดที่หมายถึง การสัมมนาและการประชุมทางวิชาการ

• เวทีสำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Forum)

• การจัดตั้งทีมข้ามสายงาน (Cross–Functional Team)

• แฟ้มงานเพื่อการพัฒนา (Portfolio)

• การศึกษาดูงาน (Study tour)

วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ best practice เกี่ยวข้องกับข้อใด

• มาตรฐานเปรียบเทียบ (Benchmarking)

• การระดมสมอง (Workshop/Brainstorming)

• การศึกษาดูงาน (Study tour)

• แฟ้มงานเพื่อการพัฒนา (Portfolio)