Quản trị bán hàng

Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch bán hàng là gì?

• Xác định mục tiêu bán hàng

• Nghiên cứu thị trường

• Xác định đối tượng khách hàng

• Phân tích SWOT

Mục tiêu bán hàng cần được thiết lập dựa trên những yếu tố gì?

• Doanh số bán hàng

• Lợi nhuận

• Tăng trưởng thị phần

• Cả 3 câu đều đúng

Đối tượng khách hàng là ai trong quá trình lập kế hoạch bán hàng?

• Tất cả khách hàng có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ

• Khách hàng tiềm năng có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ

• Khách hàng đã từng mua sản phẩm hoặc dịch vụ

• Tất cả các câu trên đều đúng

Chiến lược giá trong kế hoạch bán hàng liên quan đến việc gì?

• Định giá sản phẩm hoặc dịch vụ

• Tất cả các câu đều đúng.

• Xây dựng chính sách giảm giá và khuyến mãi

• Quản lý chi phí tiếp thị

Kênh phân phối trong kế hoạch bán hàng là gì?

• Quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ

• Quy trình quản lý hàng tồn kho

• Các phương pháp và công cụ để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng

• Quá trình xây dựng thương hiệu

Kế hoạch tiếp thị trực tuyến bao gồm những hoạt động nào?

• Quảng cáo trực tuyến

• Tất cả các câu trên đều đúng

• Tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội

• Xây dựng trang web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Đo lường và đánh giá làm gì trong quá trình lập kế hoạch bán hàng?

• Tất cả các câu trên đều đúng

• Đánh giá sự thành công của kế hoạch bán hàng

• Xác định các chỉ số và tiêu chí đo lường

• Đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị

Tại sao phải tái đánh giá và điều chỉnh kế hoạch bán hàng thường xuyên?

• Do thị trường và môi trường kinh doanh thay đổi liên tục

• Đảm bảo kế hoạch bán hàng vẫn phù hợp và hiệu quả

• Đối phó với các thay đổi bất ngờ và tình huống không mong đợi

• Tất cả các câu trên

Bước nào trong việc xác định các yếu tố doanh nghiệp, phương pháp SWOT được sử dụng để tạo ra chiến lược tiếp thị?

• Đánh giá ảnh hưởng của yếu tố môi trường (PESTLE)

• Thực hiện chẩn đoán về tương lai

• Phát triển các lựa chọn chiến lược

• Xem xét điểm mạnh và điểm yếu của công ty

Ở giai đoạn nào trong quá trình thiết lập kế hoạch marketing, cần xác định mục tiêu tăng doanh số, bao gồm Tăng giá, Tăng thị phần, Mở rộng khách hàng và Tăng lợi nhuận?

• Chuẩn bị chiến lược marketing

• Phân bổ nguồn lực – lập ngân sách

• Thực hiện

• Kiểm soát