REFORZAMIENTO COMUNICACION EFECTIVA

La efectividad es el resultado de la suma de dos conceptos los cuales son:

• ASTUCIA Y EFICACIA

• EFICACIA Y EFICIENCIA

• EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

• EFICIENCIA Y COMUNICACION

Una de las premisas de la comunicación efectiva es que se debe preparar lo que se quiere decir y no improvisar, esto es:

• VERDADERO

• FALSO

Comunicar e informar son lo mismo, lo único que cambia es la persona a la que se le transmite el mensaje

• VERDADERO

• FALSO

Concepto que se refiere al análisis y evaluación para dar un comentario que puede ser constructivo o destructivo

• OPINION

• SUGERENCIA

• CRÍTICA

• ARGUMENTO

Es una recomendación que se hace para mejorar o resolver un problema, una situación o una idea

• OPINION

• SUGERENCIA

• CRÍTICA

• ARGUMENTO

Es un juicio que se hace sobre un tema, situación o persona y que se basa en la experiencia personal

• CRÍTICA

• SUGERENCIA

• ARGUMENTO

• OPINION

En la comunicación asertiva es fundamental tener empatía con el receptor, esto es:

• VERDADERO

• FALSO

En el extremo de la pasividad dentro de la comunicación asertiva, se refiere a tomar las cosas con calma y decir lo que se quiere con respeto y tolerancia, esto es:

• VERDADERO

• FALSO

La palabra asertividad significa:

• CONGRUENCIA

• CERTEZA

• INTRÉPIDO

• VALIENTE

En el siguiente ejemplo: "pues me cambias el vaso sucio ahora mismo, sino voy a realizar un video y lo subiré a redes para que todos vean lo horrible que este lugar", se trata de una comunicación:

• ASERTIVA

• PASIVA

• AGRESIVA

• REALISTA