FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

¿Cuál de las siguientes representa el conjunto de consumidores que ya han comprado el producto y se espera que continúen adquiriéndolo siempre que lo necesiten, es decir, que no dejan de preferirlo sobre la competencia?

• MERCADO POTENCIAL

• MERCADO REAL

• MERCADO FUTURO

• MERCADO LIBRE

¿Cuál de los siguientes términos se refiere al grupo de individuos que muestran suficiente interés en una oferta de mercado en particular? Este grupo tiene la necesidad de un producto o servicio y los medios financieros necesarios para adquirirlo potencialmente. El mercado potencial en sí mismo consiste en aquellos individuos que actualmente no consumen el producto o servicio, pero podrían hacerlo en el futuro inmediato o cercano.

• MERCADO POTENCIAL

• MERCADO REAL

• MERCADO LIBRE

• MERCADO DESIGNADO

¿Cuál es la función de marketing en la que, después de definir el mercado objetivo, es importante estudiar y descubrir qué motiva a los clientes a comprar, es decir, por qué compran y saber qué puede hacer que pierdan la motivación? A veces, es fácil determinar las razones por las que los consumidores compran, ya que estas son evidentes, pero a menudo estas razones son desconocidas para el propio consumidor, ya que son inconscientes. Por lo tanto, es necesario que al investigar la motivación de compra, se evalúen tanto los factores directos como los indirectos que pueden influir en este comportamiento. Conocer las razones de la compra facilitará a los gerentes de marketing satisfacer de manera efectiva las necesidades de su mercado objetivo.

• DELIMITACIÓN DE MERCADO

• MOTIVACIÓN DE COMPRA

• ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO

• DISTRIBUCIÓN FÍSICA

¿Qué función de marketing enfatiza la importancia de minimizar la distancia entre el producto o servicio y los consumidores, con el fin de reducir los costos para la empresa e impactar en última instancia el precio final asumido por el consumidor? Esta función asegura que los consumidores reciban los beneficios de tiempo y lugar a un costo mínimo para el comerciante, y es crucial elegir los canales de distribución adecuados para mantener la satisfacción del cliente.

• Distribución Física

• Motivación de Compra

• Ajuste de Producto

• Delimitación de Mercado

¿Cuál de los siguientes es el proceso de definir, en detalle, el mercado potencial para un producto o servicio, incluyendo quiénes serán los posibles compradores, dónde viven, cuándo lo comprarán, con qué frecuencia, para qué lo usarán y cuánto comprarán?

• DELIMITACIÓN DEL MERCADO

• MOTIVACIÓN DE COMPRA

• AJUSTE DEL PRODUCTO

• DISTRIBUCIÓN FÍSICA

Después de delimitado el mercado y de conocer lo que lo motiva a comprar, se debe utilizar esta información para diseñar un producto o servicio que satisfaga lo mejor posible las necesidades de deseos de sus clientes, o bien, realizar los cambios necesarios en el producto o servicio que maneja actualmente, ya que los gustos de las personas cambian y el producto preferido en este momento puede no serlo mañana. Es importante que el gerente de mercadotecnia permanezca atento de estos cambios en los gustos de los consumidores y ajuste constantemente sus productos o servicios para mantenerse a la vanguardia y en la preferencia de sus clientes.

• DELIMITACIÓN DEL MERCADO

• MOTIVACIÓN DE COMPRA

• ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO

• DISTRIBUCIÓN FÍSICA

Función de Mercadotecnia: El trabajo del encargado de mercadotecnia no termina con el intercambio del producto o servicio, ya que si su objetivo es buscar y lograr la satisfacción total en el cliente, debe estar pendiente de él y hacerle válidas las garantías ofrecidas en el momento de la transacción, en caso de ser necesario, y no perder contacto con él. Todo esto es con el fin de que los intercambios se sigan repitiendo, es decir, que el cliente siga prefiriendo sus productos o servicios y los vuelva a adquirir.

• DESARROLLO DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

• ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

• TRANSACCIÓN

• POSTRANSACCIÓN

¿Cuál es el intercambio que ocurre entre el consumidor y el vendedor, que implica todas las actividades que facilitan este intercambio, como ofrecer crédito o garantías, entre otros? También incluye todas las actividades que tienen lugar en el punto de compra.

• DESARROLLO DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

• ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

• TRANSACCIÓN

• POST-TRANSACCIÓN

¿Cuál elemento del marketing mix es también un aspecto muy importante, ya que puede ser la parte más visible y siempre se comparará con el precio de la competencia? El gerente de marketing no debe olvidar que el precio también es un factor que debe satisfacer al cliente para inducirlo a comprar.

• DESARROLLO DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

• ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

• TRANSACCIÓN

• POST-TRANSACCIÓN

La PROMOCIÓN es un elemento de la mezcla de mercadotecnia y es utilizada por las empresas, para informar y persuadir a los clientes para que consuman sus productos o servicios ya que aunque realicen el producto o servicio más útil y necesario, este fracasará si nadie sabe que existe, dónde se vende o que ya se vende. Por lo que el objetivo primordial de la promoción es dar a conocer la información a los clientes potenciales. La mezcla promocional está integrada, a su vez, por la publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas y publicidad no pagada.

• DESARROLLO DE LA MEZCLA PROMOCIONAL

• ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS

• TRANSACCIÓN

• POSTRANSACCIÓN