Comportamiento del Consumidor y Estrategia de Marketing

¿Qué afirma J. Paul Peter sobre el comportamiento del consumidor?

• El comportamiento del consumidor abarca solo las acciones que emprenden en los procesos de consumo.

• Los consumidores solo son personas racionales que evalúan y seleccionan objetivamente productos o servicios que les brindan la más alta utilidad al menor costo.

• El comportamiento del consumidor abarca los pensamientos y sentimientos que experimentan las personas, así como las acciones que emprenden en los procesos de consumo.

• Los consumidores son personas racionales que evalúan y seleccionan objetivamente productos o servicios.

¿Por qué es importante conocer a los consumidores en la estrategia de marketing?

• Para obtener información sobre sus hábitos de consumo y venderles más productos.

• Para satisfacer sus necesidades e influir en ellos.

• Para conocer sus preferencias y copiar a la competencia.

• Para influir en ellos y aumentar las ventas.

¿Qué tipo de estudio se recomienda si el objetivo es encontrar nuevas ideas para campañas publicitarias?

• Estudio de investigación primaria

• Estudio cuantitativo

• Estudio cualitativo

• Estudio de investigación secundaria

¿Qué tipo de técnica se utiliza para identificar causas y efectos en el comportamiento del consumidor?

• Grupos de enfoque

• Experimentación

• Observación

• Entrevistas de profundidad

¿Qué se hace con las respuestas recibidas en la investigación cualitativa?

• Se tabulan y analizan

• Se codifican y cuantifican

• Se categorizan y se da una interpretación a cada categoría

• Se recopilan y evalúan

¿Cuál es el objetivo de diseñar una estrategia de marketing?

• Obtener información sobre los consumidores

• Copiar a la competencia

• Influir en el comportamiento de los consumidores

• Aumentar los costos de producción

¿Qué se modifica en la mezcla de marketing con el diseño de una estrategia de marketing?

• Los precios y actividades promocionales

• Los productos y envases

• Todas las anteriores

• Los anuncios publicitarios y su mensaje

¿Qué tipo de técnica permite comprender a fondo las relaciones entre personas y productos?

• Entrevistas de profundidad

• Grupos de enfoque

• Experimentación

• Observación

¿Qué tipo de información es la información secundaria según León G. Schiffman?

• Cualquier dato generado originalmente con un propósito diferente de los objetivos de la investigación actual

• Resultados basados en investigaciones realizadas por organizaciones externas o por estudios anteriores internos

• Fuentes internas como cifras e informes de ventas

• Publicaciones gubernamentales que recopilan datos demográficos

Con el diseño de una estrategia de marketing se pretende que:

• Las probabilidades de compra aumenten.

• La cantidad de compra aumente.

• Los momentos de compra se intensifiquen.

• La ubicación de la compra sea la más próxima.