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PEI TDA | Día 5

Authored by Marina Marsch

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PEI  TDA | Día 5
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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál es la ruta para crear un cliente en AVS?

Acciones < Pedido < Venta Nueva

Dar de alta < Cliente < Residencial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuántas referencias se capturan en la creación del cliente Postpago?

2

3

1

5

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

¿Cuál es el botón que se debe presionar para iniciar una venta nueva?

Elemento de Acción

Orden de venta

Crédito Pendiente

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Se puede realizar una venta nueva y una portabilidad al mismo tiempo?

Falso, primero debe solicitarse la portabilidad de una línea y después hacer la venta

Verdadero. Al momento de generar la orden de venta se debe seleccionar el motivo "Nueva con Portabilidad"

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando se realiza la venta por contrato digital, el ejecutivo debe recabar los documentos en físico para que se manden a Crédito y se genere el expediente del cliente.

Falso, el expediente ya se genera en AVS/CRM en formato digital.

Verdadero, es necesario tener la documentación en físico

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Sistema de pagos utilizado en AT&T

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué movimientos de la venta se realizan en la plataforma de ASD?

Activación de la tarjeta SIM

Cobro del pago inicial y rentas en garantía

Asignación de SIM e IMEI

Toma de datos biométricos

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